Ik betaalde mijn tickets via bioscoopvouchers, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?

  • Naar aanleiding van de recente beslissingen van het Overlegcomité, heeft de Federatie van Cinema's van België besloten om vanaf vrijdag 29 oktober het gebruik van het Covid Safe Ticket in alle Belgische bioscopen toe te passen. Dit wil zeggen dat een geldig coronacertificaat (Covid Safe Ticket) en identiteitsbewijs voor filmvoorstellingen vanaf 29/10 verplicht worden vanaf de leeftijd van 16 jaar.

    Beschik je niet over een geldig coronacertificaat? ...

FAQ >> Online ticketaankoop >> Huidige pagina

Wanneer zich een fout voordoet in het online ticketingsysteem, wordt je code 25 minuten lang vastgehouden. Je wacht dus best even af voor je opnieuw probeert tickets aan te kopen. Na 25 minuten wordt je code automatisch gereactiveerd en kan je deze code opnieuw registreren.

Lukt je aankoop nog steeds niet? Contacteer ons via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'. Graag vernemen wij via jouw bericht de barcode die je valideerde en die niet meer geldig is.