Hoe krijg ik toegang tot de zaal na mijn online aankoop? Moet ik mijn ticket printen?
Met je smartphone kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole. Je vindt je reservatiecode in de bevestigingsmail (online ticket) als barcode rechts bovenaan. Je kan jouw tickets ook toevoegen aan je Wallet of raadplegen via jouw My Kinepolis profiel of de applicatie.
Je ticket printen is niet nodig, maar kan wel als je dat fijner vindt. Met de geprinte versie van jouw ticketbevestiging kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole.
Top 10 FAQ
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?
