Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?

  • Bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervallen in de periode tussen 26/10/2020 en 29/09/2021 blijven geldig t.e.m. 30/09/2021. Deze verlenging gebeurt automatisch, je hoeft hier niets voor te doen. Opgelet, vervaldatum = uiterste datum voorstelling film.

    Is jouw bioscoopvoucher langer geldig? Dan blijft de vermelde geldigheidsdatum van toepassing.

    Voor vragen over de geldigheid van bioscoopvouchers aangekocht of ontvangen via een derde partij (zoals Proximus, Social Deal, Bongo, Dreamland, Veepee, Merits & Benefits,...

FAQ >> Online ticketaankoop >> Huidige pagina

Voor de start van de vermelde voorstelling, kan je de tickets die je dubbel kocht laten annuleren aan de bemande kassa in de bioscoop voor dewelke je tickets kocht.

Een tijdelijke uitzondering hierop geldt wegens covid-19. Zolang de filmvertoning nog niet gestart is, kan je ons ook via de knop ‘Stel je vraag’ hieronder contacteren om deze tickets te laten annuleren. Vermeld steeds jouw reservatiecode, je vindt deze in de ticketmail bij de barcode rechts bovenaan.