FAQ: Tickets en tarieven - Online ticketaankoop
- Op mijn bevestigingsmail (online ticket) staat niet voor alle bestelde tickets een rij- en zetelnummer aangegeven.
- Waar kan ik mijn online aangekochte 3D bril afhalen?
- Kan ik mijn ticket via iDeal betalen?
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Ik vind mijn voorstelling niet terug in het online ticketingsysteem, wel op de website.
- Hoe krijg ik toegang tot de zaal na mijn online aankoop? Moet ik mijn ticket printen?
- Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail met ticket heb ontvangen na een online aankoop?
- Ik heb een fout gemaakt bij de online aankoop van mijn ticket (foute datum, bioscoop of voorstelling), maar de voorstelling is al begonnen of voorbij. Wat moet ik nu doen?
- Hoe kan ik online mijn tickets betalen?
- Ik betaalde mijn tickets via bioscoopvouchers, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets met mijn kredietkaart, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets via Bancontact / Payconiq, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets via iDeal, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Hoe kan ik online tickets kopen?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Ik kocht een ticket voor een evenement. Ik heb daarbij een fout gemaakt / ik kan de voorstelling niet bijwonen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Kan ik met elk toestel mobiel tickets bestellen?
Top 10 FAQ
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?
