Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
De verjaardagsactie bij Kinepolis is verbonden aan een aantal voorwaarden, waar de geldigheidsduur een van is. Er worden dagelijks honderden tickets uitgestuurd. Hierbij moet de mogelijkheid tot frauderen zoveel mogelijk beperkt worden. De geldigheidsduur is daarbij een belangrijke factor. Door deze zo kort te houden, wordt de kans zoveel mogelijk uitgesloten dat mensen proberen om meerdere keren gratis naar de film te komen.
Omdat we begrijpen dat je verjaardag zelf niet altijd de ideale dag is om een film mee te pikken, hebben we ervoor gekozen het ticket nog twee extra dagen geldig te maken. Het afwijken van deze geldigheidsduur is ook niet mogelijk. Hierdoor zou een juiste controle in de bioscopen onmogelijk gemaakt worden. In de bioscoop wordt namelijk steeds je geboortedatum gecontroleerd zowel op de webpagina als op je identiteitsbewijs. Komen die overeen en kom je voor een voorstelling op de dag van je verjaardag of de twee dagen nadien, krijg je een gratis ticket in retour.
Top 10 FAQ
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?