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  • Pourquoi ne puis-je pas amener mes boissons ou mes confiseries ?

    Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est pas autorisé d'apporter ses propres boissons et en-cas dans le cinéma (apportés de la maison ou achetés ailleurs). Kinepolis dispose d'un large choix de boissons et de snacks. Vous y trouverez du pop-corn, des chips, des soft-drinks, mais aussi des collations saines, comme des fruits frais, des boissons à base de yaourt, des jus de fruits et des eaux.
     

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  • J’aimerais avoir une affiche d’un film ou du matériel promotionnel. Puis-je demander à Kinepolis ?

    Le matériel promotionnel des films nous est prêté par les distributeurs. Comme il ne nous appartient pas, nous n’en disposons pas librement. Sans l’autorisation du distributeur, il ne nous est pas possible de donner ce matériel.

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  • Que puis-je acheter dans le webshop Kinepolis ?

    Vous pouvez acheter aussi bien les chèques-cinéma (avec ou sans food & drink vouchers) que les cartes avantages digitales en ligne via notre webshop. Cliquez ici pour accéder à notre webshop.
     
    Notez que les chèques-cinéma physiques peuvent uniquement être achetés via le webshop avec livraison à une adresse choisie par vous. Ceux-ci ne peuvent pas être envoyés sous format numérique par e-mail.
     
    Nos cartes avantages digitales sont automatiquement envoyées par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez saisie dans les 10...

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  • Qu'est-ce qu'une boîte cadeau Kinepolis ?

    Une boîte cadeau Kinepolis est l'idée cadeau idéale. Un cadeau pour lui ou pour elle, pour la Saint-Valentin, la Fête des Pères ou la Fête des Mères, comme cadeau de Noël ou d'anniversaire : si vous cherchez un cadeau original, la boîte cadeau de Kinepolis est le bon choix. Une sortie au cinéma est bien plus qu’un simple cadeau. En offrant des chèques-cinéma, vous offrez une soirée pleine de suspense, de romantisme, d'aventure et bien d'autres sensations encore. Une boîte cadeau Kinepolis est en tout cas l'idée cadeau idéale pour chaque occasion – offerte chaleureusement et appréciée par...

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  • Quel est le contenu de la boîte ?

    Vous pouvez opter pour une boîte contenant uniquement des chèques-cinéma, ou pour une boîte qui contient aussi bien des chèques-cinéma qu’un chèque food & drink, pour une expérience complète au cinéma.

    Les chèques ont une période de validité d'au moins 12 mois.

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  • Comment puis-je voir un film avec le contenu de ma boîte cadeau Kinepolis ?

    Vous pouvez échanger les chèques-cinéma pour un ticket de cinéma pour un film au choix de la programmation. Pour des films qui ne sont pas en 2D (entre autres Laser ULTRA, 3D ...) ou des extras (film ≥ 2h15, Cosy Seat ...), il faudra payer un supplément au moment de l’achat du ticket. Vous pouvez utiliser vos chèques pour un achat en ligne ou à la caisse (ou la caisse automatique) de votre cinéma Kinepolis.

    Les chèques-cinéma ne sont pas acceptés pour les événements ou les représentations spéciales (sauf stipulation contraire explicite).

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  • Comment puis-je passer une commande en ligne ?

    1. Sélectionnez les produits souhaités sur notre webshop: shop.kinepolis.be/fr
    2. Vous pouvez déposer un ou plusieurs produits dans votre panier et vous pouvez sélectionner aussi bien des produits physiques que des produits numériques. Dès que vous avez sélectionné le nombre souhaité, vous pouvez confirmer votre commande.
    3. Contrôlez...
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  • Comment passer une commande en tant qu’entreprise ?

    Vous pouvez commander des quantités plus importantes de chèques-cinéma et de boîtes-cadeaux pour votre entreprise via notre site Kinepolis Business.

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