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Pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Nous conservons vos données uniquement tant que cela s’avère nécessaire aux fins qui sont mentionnées sous la question « Pourquoi est-ce que Kinepolis collecte des données ? ». Des conversations avec le service clientèle sont par exemple conservées jusqu’à 2 mois suivant le traitement de votre question. Nous conservons les données que nous utilisons en vue d’adapter notre marketing le mieux possible en fonction de vos préférences et centres d’intérêt pendant 5 ans maximum après votre dernière interaction active avec Kinepolis. Nous les considérons ensuite comme n’étant plus pertinentes et...
Est-ce que Kinepolis transmet mes données à d’autres parties ?
Pour certains services, comme par exemple l’hébergement de sites Internet, nous faisons appel à des parties externes, qui peuvent ainsi obtenir l’accès à vos données. Il s’agit toujours de parties soigneusement sélectionnées par Kinepolis, qui agissent exclusivement selon nos instructions et qui sont obligées à prendre des mesures adéquates en matière de protection des données et dont l’accès à vos données est limité à ce qui est strictement nécessaire et inévitable pour la fourniture de leurs services.
Nous ne partageons pas vos données avec d’autres tierces parties sans votre...
Où et comment puis-je voir quelles sont les données dont Kinepolis dispose à mon sujet ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez demander vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne https://kinepolis.be/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail.
Où et comment puis-je modifier mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez modifier vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne https://kinepolis.be/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail. Vous pourrez modifier vos données depuis cette page.
Où et comment puis-je supprimer mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous avez la possibilité de supprimer (en totalité ou en partie) vos données à partir de ce compte (en vous connectant).
Notez cependant que si vous détenez un produit Kinepolis lié à un contrat, vous ne pourrez pas supprimer vos données sans résilier préalablement ce contrat.
...Puis-je exporter mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez exporter vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne https://kinepolis.be/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail. Vous pourrez exporter vos données depuis cette page.Comment puis-je m’opposer au traitement de mes données ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous avez une relation contractuelle avec Kinepolis. Le cas échéant, il n’est pas prévu légalement que nous vous offrions la possibilité de vous opposer au traitement de vos données, car ce traitement fait partie de ce contrat. Mais vous verrez que nous vous offrons néanmoins la possibilité de désactiver certains services de ce contrat. Ainsi – depuis votre compte My Kinepolis –, vous pouvez par exemple vous désabonner de l’une ou plusieurs newsletters. Vous pouvez évidemment aussi supprimer à tout moment votre compte My Kinepolis.
Si vous n’avez...Comment ne plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis ? Quelle est la différence avec mon droit à l’oubli (droit de supprimer toutes vos données) ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de la part de Kinepolis, nous vous conseillons de le signifier à partir de votre page de profil dans votre compte My Kinepolis. Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous devez d’abord consulter vos données via https://kinepolis.be/fr/exercer-mes-droits, puis indiquer que vous souhaitez vous désabonner à un, plusieurs ou tous les types d’e-mail. Cette préférence est conservée tant que vos données figurent dans notre base de données.
En revanche, le choix de ne plus recevoir d...
Quelles lunettes 3D puis-je utiliser au Kinepolis ?
Des lunettes 3D passives vous permettent de voir un film en RealD 3D au Kinepolis, même si le film est projeté en Laser ULTRA 3D.
Vous pouvez vous procurer des lunettes 3D au moment d’acheter votre ticket en ligne, aux caisses automatiques et aux caisses équipées. Vous pourrez ensuite réutiliser ces lunettes pour chaque projection en RealD 3D. Nous vous recommandons d’uniquement utiliser des lunettes RealD 3D.
Attention : pour les séances en IMAX 3D au Kinepolis Bruxelles, vous ne devez pas acheter de lunettes 3D. Pour ces séances, vous recevrez un autre type de lunettes 3D,...
Pourquoi dois-je acheter des lunettes 3D ?
Kinepolis investit dans les dernières technologies et introduit dès lors un nouveau système 3D perfectionné dès le mois de février 2019. La nouvelle technologie RealD 3D s’accompagne également d’autres lunettes 3D. L’ancien système des lunettes 3D à emprunter disparaîtra (sauf pour l’IMAX 3D au Kinepolis Bruxelles) et vous devrez vous procurer vos propres lunettes 3D, que vous pourrez ensuite garder et réutiliser.
Vous pouvez vous procurer des lunettes 3D au moment d’acheter votre ticket en ligne, aux caisses automatiques et aux caisses équipées. Vous pourrez ensuite réutiliser ces...
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