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Je ne retrouve pas la séance sur le site d’achat en ligne, mais bien sur le site kinepolis.be
Si une séance apparaît sur le site web kinepolis.be, mais plus après, quand vous avez cliqué pour vous retrouver sur le site d’achat en ligne des tickets, les raisons peuvent être diverses.
Il se peut, pour des événements très populaires avec une capacité limitée ou la sortie d’un film très attendu, que toutes les places pour cette séance sont déjà vendues. Nos collègues le précisent sur la page d’information liée au film et à la séance. Par contre, pas de mention similaire sur le site d’achat en ligne. Celui-ci ne reprend alors pas la séance, vu qu’il ne reste plus de places...
Comment créer votre profil sur Kinepolis.be et vous inscrire?
Comment créer votre profil sur Kinepolis.be et vous inscrire?
Avoir un compte Mon Kinepolis présente un tas d'avantages. Mais comment faire pour l'activer ?1/ Surfez sur My Kinepolis ou en haut à droite, cliquez sur l'onglet 'Se connecter'.
2/ Communiquez ensuite votre adresse e-mail dans la partie 'Créer un compte'. Autre solution : inscrivez-vous avec votre login Facebook.
Vous recevez un message vous précisant que votre adresse e-mail est déjà enregistrée ? Cela veut dire que vous avez déjà un profil...
Je souhaite me désinscrire de la newsletter Mon Kinepolis. Que dois-je faire ?
Dans chaque e-mail (commercial) que vous recevez de la part de Kinepolis, vous trouverez tout en bas à droite un lien à cliquer pour vous désinscrire de notre newsletter. Attention, si vous vous désinscrivez de la newsletter 'Mon Kinepolis', vous cesserez de profiter des avantages que vous offrait votre compte 'Mon Kinepolis'.
Voici la liste des avantages auxquels vous n'aurez plus droit si vous vous désinscrivez.
En bas de tous nos e-mails, vous pourrez cliquer sur un lien pour vous désinscrire. Vous arriverez sur...
Quels sont les avantages de mon compte 'Mon Kinepolis' ?
Si vous avez demandé à recevoir la newsletter Mon Kinepolis et que votre profil est complété à 80 % ou plus, vous recevrez de notre part :
#1 Un ticket de cinéma gratuit, offert à l'occasion de votre anniversaire
#2 Votre page d’accueil kinepolis.be 100 % personnelle
#3 Une liste des films que vous avez vus
#4 La possibilité de savoir combien de places vos carte d'avantage vous restent et leur date de validité
#5 La possibilité de donner votre avis sur les films
#6 Des brefs messages qui vous préveniennent dès qu’il y a du neuf à ne rater pas
#7 L...J’ai un compte ‘Mon Kinepolis’. Comment et où puis-je changer l’adresse e-mail à laquelle je souhaite recevoir vos e-mails ?
Connectez-vous à votre profil My Kinepolis. La première page de votre profil vous permet de modifier directement votre adresse e-mail ou de modifier votre mot de passe.
Comment puis-je retrouver mes tickets achetés en ligne, si je n'ai pas reçu un mail ?
Vous pouvez retrouver vos tickets achetés en ligne via votre profil sur notre site web. Suivez les instructions ci-dessous pour retrouver vos tickets et les décharger:
1) Enregistrez-vous ou créez un compte avec l'adresse mail avec laquelle vous avez acheté votre ticket via kinepolis.be/fr#login (au dessus de la page).
Suivez les instructions suivantes si c'est la première fois que vous vous enregistrez via Mon Kinepolis:
- Remplissez votre adresse e-mail sous l'onglet "je n'ai pas encore de compte".
- Vous recevrez un message en rouge indiquant que l'adresse...Sur mon e-mail de confirmation (ticket en ligne), je ne vois pas, pour chaque ticket commandé, le numéro de rangée et de siège correspondant.
En raison d'une récente mise à jour de notre système d'achat de tickets en ligne, il est possible que tous les numéros de siège et les rangées ne s'affichent pas tous sur votre confirmation. Rassurez-vous : nous vous avons bel et bien réservé le nombre de places demandé.
Sous le récapitulatif (partiel) des sièges et rangées, vous avez un résumé avec le nombre total de places réservées et le prix total. En scannant votre code-barres aux distributeurs automatiques de tickets, aux caisses tenues par un membre du personnel ou au poste de contrôle des tickets, vous recevrez le bon nombre...
Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
L'achat en ligne de vos tickets de cinéma est possible à partir du mardi matin pour la nouvelle semaine cinématographique (qui commence le mercredi).
Attention! Kinepolis peut en différer pendant des vacances ou pendant des semaines avec jours de congé et aussi pour certaines sorties et événements.
Quels moyens de paiement sont acceptés lors d'un achat en ligne ?
Tu peux payer tes tickets en ligne via les modes de paiement ci-dessous :
- Carte de crédit (Visa ou MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- cheque-cinema, Movie Card et Family Card
- iDeal
- Google PayPourquoi n’est-il pas possible de vivre une expérience de cinéma HFR, Laser ULTRA ou Atmos dans n’importe quel Kinepolis ?
Précurseur, Kinepolis investit en technologie d’avant-garde à la pointe pour offrir aux spectateurs une expérience de cinéma totale, hors du commun. Ces technologies innovantes demandent un investissement considérable. Nous espérons, dans un futur proche, pouvoir équiper l’ensemble de nos complexes cinématographiques de ces technologies avancées.
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