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Où puis-je donner mon avis sur ma sortie au cinéma ?
Si vous avez acheté votre ticket en ligne, vous recevrez automatiquement après votre visite au cinéma un e-mail vous invitant à nous dire comment c'est passé votre sortie au cinéma. Donnez-nous votre avis. Cela nous aide à améliorer sans cesse notre service. Bon à savoir : en complétant le formulaire, vous pouvez remporter une carte Movie Card. Tentez votre chance en participant à l'enquête.
Si vous avez acheté votre ticket à la caisse (automatique ou non) de votre cinéma Kinepolis, vous retrouverez le formulaire de satisfaction sur le site kinepolis.be/mavisite.
Puis-je choisir où je m'assieds dans la salle ?
Depuis l'instauration des numéros de fauteuils attribués à l'achat de vos tickets, plus besoin d'arriver nettement en avance au cinéma pour être sûr(e) avoir une bonne place. Si vous achetez une place en ligne ou à la caisse automatique du cinéma, vous choisissez à l'avance où vous allez vous asseoir. Ce qui vous permet de prendre tranquillement place avant le film : votre place vous est réservée et vous attend. Cela vous évite de longues files et l'incertitude de savoir s'il reste ou non de la place pour le film de votre choix.
Le système de réservation malin vous propose...
Quelle est la disposition de la salle ?
La première rangée est celle située le plus près de l’écran.
Pouvez vous m'en dire plus sur le prix de l'alimentation et des boissons ?
Notre offre de boissons et d'en-cas répond aux demandes des spectateurs qui souhaitent grignoter un petit quelque chose de sucré ou de salé, se rafraîchir ou combler leur soif ou fringale au cinéma. Récemment, Kinepolis a investi pour développer un concept de magasin innovant qui offre ce type de confort. Outre les traditionnels cocas, sodas, chips et pop-corn, Kinepolis propose aussi des collations telles que des jus de fruits, des boissons lactées ou à base de yaourt et des fruits frais.
L'assortiment évolue en fonction des goûts de nos clients. Kinepolis veille à l'hygiène, à la...
Puis-je boire ou manger au Kinepolis ?
Chaque cinéma Kinepolis dispose d'une ou plusieurs boutiques avec un large choix de boissons et de collations. Vous y trouverez du pop-corn, des chips, des soft-drinks, mais aussi des collations saines, comme des fruits frais, des boissons à base de yaourt, des jus de fruits et des eaux. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est pas autorisé d'apporter des boissons et en-cas de l'extérieur dans le cinéma.
Dans ou à proximité de la plupart de nos cinémas, vous trouverez des restaurants et des cafés, gérés par des tiers.
Pourquoi ne puis-je pas amener mes boissons ou mes confiseries ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est pas autorisé d'apporter ses propres boissons et en-cas dans le cinéma (apportés de la maison ou achetés ailleurs). Kinepolis dispose d'un large choix de boissons et de snacks. Vous y trouverez du pop-corn, des chips, des soft-drinks, mais aussi des collations saines, comme des fruits frais, des boissons à base de yaourt, des jus de fruits et des eaux.
J’aimerais avoir une affiche d’un film ou du matériel promotionnel. Puis-je demander à Kinepolis ?
Le matériel promotionnel des films nous est prêté par les distributeurs. Comme il ne nous appartient pas, nous n’en disposons pas librement. Sans l’autorisation du distributeur, il ne nous est pas possible de donner ce matériel.
Que puis-je acheter dans le webshop Kinepolis ?
Vous pouvez acheter aussi bien les chèques-cinéma (avec ou sans food & drink vouchers) que les cartes avantages digitales en ligne via notre webshop. Cliquez ici pour accéder à notre webshop.
Notez que les chèques-cinéma physiques peuvent uniquement être achetés via le webshop avec livraison à une adresse choisie par vous. Ceux-ci ne peuvent pas être envoyés sous format numérique par e-mail.
Nos cartes avantages digitales sont automatiquement envoyées par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez saisie dans les 10...Qu'est-ce qu'une boîte cadeau Kinepolis ?
Une boîte cadeau Kinepolis est l'idée cadeau idéale. Un cadeau pour lui ou pour elle, pour la Saint-Valentin, la Fête des Pères ou la Fête des Mères, comme cadeau de Noël ou d'anniversaire : si vous cherchez un cadeau original, la boîte cadeau de Kinepolis est le bon choix. Une sortie au cinéma est bien plus qu’un simple cadeau. En offrant des chèques-cinéma, vous offrez une soirée pleine de suspense, de romantisme, d'aventure et bien d'autres sensations encore. Une boîte cadeau Kinepolis est en tout cas l'idée cadeau idéale pour chaque occasion – offerte chaleureusement et appréciée par...
Quel est le contenu de la boîte ?
Vous pouvez opter pour une boîte contenant uniquement des chèques-cinéma, ou pour une boîte qui contient aussi bien des chèques-cinéma qu’un chèque food & drink, pour une expérience complète au cinéma.
Les chèques ont une période de validité d'au moins 12 mois.
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