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Sur mon e-mail de confirmation (ticket en ligne), je ne vois pas, pour chaque ticket commandé, le numéro de rangée et de siège correspondant.
En raison d'une récente mise à jour de notre système d'achat de tickets en ligne, il est possible que tous les numéros de siège et les rangées ne s'affichent pas tous sur votre confirmation. Rassurez-vous : nous vous avons bel et bien réservé le nombre de places demandé.
Sous le récapitulatif (partiel) des sièges et rangées, vous avez un résumé avec le nombre total de places réservées et le prix total. En scannant votre code-barres aux distributeurs automatiques de tickets, aux caisses tenues par un membre du personnel ou au poste de contrôle des tickets, vous recevrez le bon nombre...
Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
L'achat en ligne de vos tickets de cinéma est possible à partir du mardi matin pour la nouvelle semaine cinématographique (qui commence le mercredi).
Attention! Kinepolis peut en différer pendant des vacances ou pendant des semaines avec jours de congé et aussi pour certaines sorties et événements.
Quels moyens de paiement sont acceptés lors d'un achat en ligne ?
Tu peux payer tes tickets en ligne via les modes de paiement ci-dessous :
- Carte de crédit (Visa ou MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- cheque-cinema, Movie Card et Family Card
- iDeal
- Google PayPourquoi n’est-il pas possible de vivre une expérience de cinéma HFR, Laser ULTRA ou Atmos dans n’importe quel Kinepolis ?
Précurseur, Kinepolis investit en technologie d’avant-garde à la pointe pour offrir aux spectateurs une expérience de cinéma totale, hors du commun. Ces technologies innovantes demandent un investissement considérable. Nous espérons, dans un futur proche, pouvoir équiper l’ensemble de nos complexes cinématographiques de ces technologies avancées.
Je peux voir au Kinepolis des films projetés en Laser ULTRA, Atmos, 3D, HFR et digital. Quelle différence y a-t-il entre toutes ces technologies ?
Cliquez ici pour un aperçu complet des équipements technologiques - et leurs atouts - que vous propose Kinepolis pour vivre les films plus intensément encore.
Est-ce que mon Kinepolis dispose d’une salle équipée pour une projection en Laser ULTRA ?
Laser ULTRA n’est actuellement disponible qu’aux Kinepolis Bruxelles, Kinepolis Anvers, Kinepolis Gand, Kinepolis Hasselt, Kinepolis Bruges, Kinepolis Coutrai et Kinepolis Braine.
Comment puis-je savoir si un film à l’affiche est projeté en Laser ULTRA, Atmos, 3D ou HFR ?
Les programmes, présentés par cinéma ou par film, précisent avec quelle technologique le film sera joué. Sous le titre, vous verrez l’indication de la version (version originale, version française, sous-titrage...) et si le film est projeté en 2D ou en 3D. À côté des numéros de salles, vous verrez les technologies qui équipent cette salle. Vous verrez aussi si cette salle dispose de fauteuils spéciaux pour deux (sans accoudoirs) ou 'COSY' tout confort, en guise de cerise sur le gâteau.
En cliquant ici, vous pouvez...
Des remarques/suggestions concernant la sécutié et/ou des erreurs sure notre site web et apps
Vous êtes un hacker éthique ? Dans ce cas, vous êtes à la bonne adresse ici. Chez Kinepolis, nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience cinématographique, non seulement dans nos cinémas, mais également sur tous les autres canaux Kinepolis (tels que notre site internet).
Avez-vous une remarque ou une suggestion concernant la sécurité et/ou des erreurs en matière de protection de la vie privée que vous avez trouvées sur l’un de nos sites ?
Dans ce cas, vous pouvez nous les signaler ici. À cet effet, nous travaillons avec un partenaire officiel de Kinepolis, à savoir...Comment utiliser vos chèques-cinéma, cartes avantages ou codes promotionnels en ligne ?
ès que vous avez sélectionné votre film, cinéma, date et heure de projection, vous serez redirigé vers notre billetterie en ligne.
Ici, vous pourrez saisir le code de votre chèque-cinéma, Movie Card, Family Card et/ou code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Suivez les étapes suivantes:
- Saisissez un seul code-barres de votre chèque-cinéma, le code de votre Family ou Movie Card ou votre code promotionnel.
- Appuyez sur "Validez le code" pour valider le code saisi. ...
J’aimerais rester au courant de la programmation de certains événements organisés par Kinepolis. Comment faire ?
En créant votre profil Mon Kinepolis, vous nous communiquez le genre de films et d'événements que vous aimez. Nous en tenons compte. Nous vous signalons alors s'il y a un événement ou un film à l'affiche qui correspond à vos préférences. Vous êtes certain(e) de ne rien rater.
Vous êtes amateur/trice de ballet ou d'opéra ? Signalez-le-nous dans votre profil et demandez à recevoir la newsletter mensuelle Mon Kinepolis. Dès votre inscription, vous recevrez chaque mois des infos pratiques sur les prochaines séances de Culture au Cinéma dans votre Kinepolis.
Le concept d'une...
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