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Quels sont les avantages de mon compte 'Mon Kinepolis' ?
Si vous avez demandé à recevoir la newsletter Mon Kinepolis et que votre profil est complété à 80 % ou plus, vous recevrez de notre part :
#1 Un ticket de cinéma gratuit, offert à l'occasion de votre anniversaire
#2 Votre page d’accueil kinepolis.be 100 % personnelle
#3 Une liste des films que vous avez vus
#4 La possibilité de savoir combien de places vos carte d'avantage vous restent et leur date de validité
#5 La possibilité de donner votre avis sur les films
#6 Des brefs messages qui vous préveniennent dès qu’il y a du neuf à ne rater pas
#7 L...J’ai un compte ‘Mon Kinepolis’. Comment et où puis-je changer l’adresse e-mail à laquelle je souhaite recevoir vos e-mails ?
Connectez-vous à votre profil My Kinepolis. La première page de votre profil vous permet de modifier directement votre adresse e-mail ou de modifier votre mot de passe.
Comment puis-je retrouver mes tickets achetés en ligne, si je n'ai pas reçu un mail ?
Vous pouvez retrouver vos tickets achetés en ligne via votre profil sur notre site web. Suivez les instructions ci-dessous pour retrouver vos tickets et les décharger:
1) Enregistrez-vous ou créez un compte avec l'adresse mail avec laquelle vous avez acheté votre ticket via kinepolis.be/fr#login (au dessus de la page).
Suivez les instructions suivantes si c'est la première fois que vous vous enregistrez via Mon Kinepolis:
- Remplissez votre adresse e-mail sous l'onglet "je n'ai pas encore de compte".
- Vous recevrez un message en rouge indiquant que l'adresse...Sur mon e-mail de confirmation (ticket en ligne), je ne vois pas, pour chaque ticket commandé, le numéro de rangée et de siège correspondant.
En raison d'une récente mise à jour de notre système d'achat de tickets en ligne, il est possible que tous les numéros de siège et les rangées ne s'affichent pas tous sur votre confirmation. Rassurez-vous : nous vous avons bel et bien réservé le nombre de places demandé.
Sous le récapitulatif (partiel) des sièges et rangées, vous avez un résumé avec le nombre total de places réservées et le prix total. En scannant votre code-barres aux distributeurs automatiques de tickets, aux caisses tenues par un membre du personnel ou au poste de contrôle des tickets, vous recevrez le bon nombre...
Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
L'achat en ligne de vos tickets de cinéma est possible à partir du mardi matin pour la nouvelle semaine cinématographique (qui commence le mercredi).
Attention! Kinepolis peut en différer pendant des vacances ou pendant des semaines avec jours de congé et aussi pour certaines sorties et événements.
Quels moyens de paiement sont acceptés lors d'un achat en ligne ?
Tu peux payer tes tickets en ligne via les modes de paiement ci-dessous :
- Carte de crédit (Visa ou MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- cheque-cinema, Movie Card et Family Card
- iDeal
- Google PayPourquoi n’est-il pas possible de vivre une expérience de cinéma HFR, Laser ULTRA ou Atmos dans n’importe quel Kinepolis ?
Précurseur, Kinepolis investit en technologie d’avant-garde à la pointe pour offrir aux spectateurs une expérience de cinéma totale, hors du commun. Ces technologies innovantes demandent un investissement considérable. Nous espérons, dans un futur proche, pouvoir équiper l’ensemble de nos complexes cinématographiques de ces technologies avancées.
Je peux voir au Kinepolis des films projetés en Laser ULTRA, Atmos, 3D, HFR et digital. Quelle différence y a-t-il entre toutes ces technologies ?
Cliquez ici pour un aperçu complet des équipements technologiques - et leurs atouts - que vous propose Kinepolis pour vivre les films plus intensément encore.
Est-ce que mon Kinepolis dispose d’une salle équipée pour une projection en Laser ULTRA ?
Laser ULTRA n’est actuellement disponible qu’aux Kinepolis Bruxelles, Kinepolis Anvers, Kinepolis Gand, Kinepolis Hasselt, Kinepolis Bruges, Kinepolis Coutrai et Kinepolis Braine.
Comment puis-je savoir si un film à l’affiche est projeté en Laser ULTRA, Atmos, 3D ou HFR ?
Les programmes, présentés par cinéma ou par film, précisent avec quelle technologique le film sera joué. Sous le titre, vous verrez l’indication de la version (version originale, version française, sous-titrage...) et si le film est projeté en 2D ou en 3D. À côté des numéros de salles, vous verrez les technologies qui équipent cette salle. Vous verrez aussi si cette salle dispose de fauteuils spéciaux pour deux (sans accoudoirs) ou 'COSY' tout confort, en guise de cerise sur le gâteau.
En cliquant ici, vous pouvez...
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