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Combien de temps un film reste-t-il à l’affiche au Kinepolis ?
Une fois sorti en salle, de semaine en semaine, chaque film est évalué. En fonction de son succès et de l’intérêt du public, on peut décider de le garder ou non à l’affiche la semaine suivante, et si oui, dans quelles salles.
Il est donc impossible de prédire des semaines à l’avance combien de temps un film restera à l’affiche. Cela dépend d’un cinéma à un autre et de l’intérêt de son public pour ce film.
Je ne souhaite plus recevoir d'e-mails de Kinepolis. Que dois-je faire ?
En bas de tous nos e-mails, vous pourrez cliquer sur un lien pour vous désinscrire. Vous arriverez sur une page reprenant l'ensemble des catégories d'e-mails que nous envoyons. Vous n'êtes pas automatiquement inscrit(e) à tous ces e-mails. Cette page vous permet de choisir, catégorie par catégorie, ce que vous voulez recevoir ou non.
Si vous vous désinscrivez de la newsletter Mon Kinepolis, vous perdrez les avantages liés à votre compte Mon Kinepolis (comme un ticket gratuit pour votre anniversaire). Si vous vous désinscrivez de nos différents e-mails, vous ne serez plus tenu(e) au...
Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle je désire recevoir les e-mails de Kinepolis ?
Pour modifier votre adresse e-mail, procédez de la façon suivante :
- Connectez-vous sur le site kinepolis.be
- Surfez sur http://kinepolis.be/fr/changer-adresse-email
- Donnez votre nouvelle et votre ancienne adresse e-mail
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- Vous recevrez dès maintenant les e-mails de Kinepolis sur votre nouvelle addresse e-mailJe reçois les newsletters de Kinepolis en néerlandais, j'aimerais les avoir en français. Que dois-je faire ?
Pour peu que vous ayez participé à un concours, acheté un ticket en ligne ou complété votre profil au départ du site kinepolis.be néerlandophone, notre système informatique en a déduit que vous êtes néerlandophone. Ce paramètre est facile à modifier. Connectez-vous à votre profil Mon Kinepolis sur le site francophone kinepolis.be/fr pour y modifier ensuite votre langue. Si vous n'avez pas de compte Mon Kinepolis, vous pouvez en créer un sur kinepolis.be/fr ou nous contacter via le bouton cliquable ci-dessous.
J’aimerais rester au courant de la programmation de certains événements organisés par Kinepolis. Comment faire ?
En créant votre profil Mon Kinepolis, vous nous communiquez le genre de films et d'événements que vous aimez. Nous en tenons compte. Nous vous signalons alors s'il y a un événement ou un film à l'affiche qui correspond à vos préférences. Vous êtes certain(e) de ne rien rater.
Vous êtes amateur/trice de ballet ou d'opéra ? Signalez-le-nous dans votre profil et demandez à recevoir la newsletter Mon Kinepolis. Dès votre inscription, vous recevrez chaque mois des infos pratiques sur les prochaines séances de Culture au Cinéma dans votre Kinepolis.
Le concept d'une soirée...
Quels navigateurs dois-je utiliser pour consulter le site de Kinepolis ?
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Où puis-je donner mon avis - ou donner une suggestion- sur le site Internet ou les applis pour smartphone ou tablet ?
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Où puis-je laisser mon avis ?
Les visiteurs qui ont acheté des tickets en ligne et qui ont donc laissé leur adresse e-mail sont systématiquement invités, dans les 24 heures après leur visite au cinéma, à s’exprimer sur la façon dont ils ont vécu leur expérience.
En sondant les clients, Kinepolis s’efforce d’obtenir des renseignements sur divers aspects de l’expérience client : que pense le visiteur du film, de la qualité de l’image et du son, du service, de la propreté, de l’amabilité du personnel, des délais d’attente, etc.
Le CSI permet à Kinepolis de recueillir en permanence les commentaires des...
Pourquoi dois-je m'inscrire sur kinepolis.be ? Quels sont les avantages de s'inscrire ?
En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de l'ensemble des avantages que vous offre votre compte Mon Kinepolis. Ainsi, votre page d'accueil classe les films à l'affiche en fonction de vos préférences cinématographiques (celles que vous nous aurez renseignées dans votre profil).
Votre page regorge aussi de services malins. Vous pouvez consulter le nombre de places restantes de votre carte avantages (Movie Card ou Family Card) et vérifier à tout moment sa date de validité. Vous pouvez aussi y tenir à jour la liste des films que vous avez vus et la liste des films que vous souhaitez...
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