Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Hoe plaats ik een bedrijfsbestelling?
Via onze Kinepolis Business website kan je grotere aantallen bioscoopvouchers en filmdoosjes bestellen voor je bedrijf.
Kan ik mijn online aankoop via de Kinepolis webshop herroepen? Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je hebt het recht je aankoop in de Kinepolis webshop te herroepen (annuleren) en je aankoopprijs en andere kosten (behoudens retourneringskosten) terug te krijgen, zonder opgave van reden. Dit heeft enkel betrekking op de aankoop van Kinepolis filmdoosjes en digitale voordeelkaarten (e-cards).
Termijn
Je herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed in bezit krijgt. Om de herroepingstermijn van 14 dagen na te leven volstaat het om je mededeling betreffende...Wat zijn de verschillende betaalmethodes?
Betalen in de webshop kan via de volgende betaalmiddelen:
- Kredietkaart (Visa of MasterCard)
- Bancontact
- Bancontact Mobile
- Maestro
- iDealWat zijn de verzendkosten?
Voor een bestelling vanaf € 100,00 is de verzending gratis.
Bij een bestelling onder € 100,00 betaal je € 6,50 verzendkosten (incl. track & trace).
Digitale producten worden gratis per e-mail verzonden.
Kan ik ook buiten België mijn pakket ontvangen?
Neen, er wordt enkel geleverd binnen België.
Kan ik een ander leveringsadres kiezen?
Ja, dat kan. Bij het invullen van je bestelgegevens heb je de optie een afwijkend afleveradres toe te voegen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
We versturen alle fysieke bestellingen met 'track & trace'. In je verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt kan je een link terugvinden om je bestelling te volgen.
Digitale producten worden onmiddellijk (binnen maximaal 10 minuten) of op de gekozen datum (om 7u ’s ochtends) per e-mail verzonden. Controleer zeker je spam-inbox.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet geleverd wordt door de koerierdienst?
Je kan de status van je bestelling raadplegen via de track & trace link die je ontvangt zodra je bestelling verzonden werd.
Indien er problemen zijn met de levering kan je contact opnemen met de koerierdienst of met onze klantendienst via onderstaande knop "Stel jouw vraag". Vermeld steeds je bestelnummer indien je contact opneemt met onze klantendienst.
Waarom betaal ik een supplement voor een lange film?
Voor films die 2u10 min of langer duren, wordt een supplement aangerekend van 1,00 EUR. Lange films hebben een impact op de programmatie en personeelsplanning. Voor langer filmplezier betaalt u daarom een kleine extra bijdrage.
Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop tijdens de schoolvakanties?
Tijdens de schoolvakanties kan het zijn dat er ochtendvoorstellingen zijn. Verdere informatie hieromtrent vindt u telkens terug in de programmatie van uw Kinepolis bioscoop.
