Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Waar kan ik een recensie schrijven?
Bezoekers die online tickets kochten en dus een e-mailadres achterlieten, wordt binnen de 24u na het bioscoopbezoek uitgenodigd om te vertellen hoe dat bezoek hen is bevallen.
Deze bevraging peilt naar verschillende aspecten van de klantervaring: wat vond men van de film, beeld- en geluidskwaliteit, service, netheid, klantvriendelijkheid, wachttijden, enzovoort. De CSI laat Kinepolis toe op een continue manier feedback van klanten te verzamelen op een zeer gedetailleerd niveau.
Waarom moet ik inloggen op kinepolis.be, wat zijn de voordelen?
Door in te loggen kan je genieten van alle voordelen die een My Kinepolis account te bieden heeft. Zo tonen we je op de homepage de films in de volgorde van jouw filmvoorkeuren, we starten met de films die jij - op basis van je My Kinepolis profiel - absoluut niet mag missen.
Verder kan je ook op je accountpagina zelf een aantal leuke extra's ontdekken: je kan het aantal resterende zitjes en de resterende geldigheidsperiode van je voordeelkaart (Movie Card of Family Card) raadplegen, je kan je eigen persoonlijke...
Kan ik een lijstje opstellen van de films die ik heb gezien?
Je kan je eigen persoonlijke filmgeschiedenis bijhouden en raadplegen door een account te crëeren op kinepolis.be. De films waarvoor je online tickets aankocht worden automatisch aan je lijstje toegevoegd, maar je kan er ook voor kiezen om manueel films toe te voegen die je al dan niet in de bioscoop hebt gezien.
Heb je al een account? Klik dan hier om rechtstreeks naar je account te gaan.
Kan ik bij Kinepolis meedoen aan een wedstrijd om leuke filmgoodies te winnen?
Natuurlijk! Ga naar onze wedstrijdpagina om alle lopende wedstrijden te raadplegen.
Waar vind ik de winnaars terug van een wedstrijd?
Na afloop van een wedstrijd, worden de winnaars persoonlijk op de hoogte gebracht.
Ik heb een My Kinepolis profiel. Hoe kan ik het e-mailadres aanpassen waarop ik e-mails ontvang?
Log in met op je profiel. Op deze pagina kan je al meteen kiezen om je e-mailadres aan te passen of je paswoord te veranderen.
Hoe kan ik het e-mailadres aanpassen waarop ik e-mails ontvang?
Om je e-mailadres aan te passen kan je als volgt te werk gaan:
1. Log in op kinepolis.be
2. Ga naar http://kinepolis.be/nl/email-aanpassen
3. Geef je nieuw e-mailadres in
4. Geef nogmaals je paswoord in
De wijziging wordt geregistreerd en je zal vanaf nu mails ontvangen op je nieuw e-mailadres.
Let op! Om je e-mailadres aan te passen, moet je eerst ingelogd zijn.
Kan ik mijn verjaardagsticket online inruilen?
Helaas is het niet mogelijk om je verjaardagsticket te gebruiken voor een online aankoop. Om een goede controle te kunnen uitoefenen en fraude te voorkomen, wordt in de bioscoop je geboortedatum op zowel je profielpagina als op je identiteitsbewijs gecontroleerd.
We raden aan om zeker op tijd naar de bioscoop te vertrekken om daar aan de bemande kassa je barcode voor je gratis verjaardagsticket in te ruilen.Voor welke voorstellingen kan ik mijn verjaardagsticket gebruiken?
Je verjaardagsticket bevat een unieke code en is geldig voor 1 gratis ticket voor een voorstelling naar keuze, volgens beschikbaarheid, op de dag van je verjaardag of één van de twee dagen nadien. Je ticket is dus niet geldig voor speciale events zoals Opera in de Cinema, concerten of andere evenementen.
Je ticket is geldig voor alle filmversies (alle verschillende technologieën, 2D, 3D, Laser Ultra, 4DX, IMAX, cosy seating, etc).Ik krijg de mails van Kinepolis in het Frans, hoe kan ik ze in het Nederlands ontvangen?
Aan de hand van de taalversie van kinepolis.be op het moment dat je deelneemt aan een wedstrijd, een ticket aankoopt of je My Kinepolis profiel aanmaakt, wordt je taal van voorkeur bepaald. Indien je een My Kinepolis profiel hebt, volstaat het om in te loggen op de Nederlandstalige website om nadien je taal te veranderen. Indien je geen profiel hebt, kan je er eentje aanmaken op kinepolis.be/nl of je kan ons via onderstaande button contacteren.
