Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Op mijn bevestigingsmail (online ticket) staat niet voor alle bestelde tickets een rij- en zetelnummer aangegeven.
Wegens een update van ons online ticketingsysteem, kan het zijn dat je tijdelijk niet voor alle plaatsen een rij- en zetelnummer terugvindt.
Het correcte aantal tickets is echter wel voor jou gereserveerd. Onder de opsomming van rij- en zetelnummers vind je nog eens de samenvatting van het aantal bestelde tickets en de totaalprijs. Door je barcode te scannen aan de automatische ticketmachines, bemande kassa of aan de scheurbalie van je Kinepolis bioscoop, krijg je in ruil het correcte aantal tickets met de juiste zetel- en rijnummers (van de plaatsen die je hebt gereserveerd).
...Op basis waarvan wordt mijn My Kinepolis nieuwsbrief gepersonaliseerd en mijn film top 5 bepaald?
We houden rekening met de voorkeuren die je zelf aangaf bij de vervollediging van je profiel. Zo houden we rekening met jouw favoriete acteurs, regisseurs, genres, etc.
Wanneer je bijvoorbeeld Angelina Jolie hebt aangegeven als favoriete actrice, zal je automatisch bij de nieuwe release van een film met Angelina Jolie die film in je top 5 te zien krijgen. Ook hoe de film wordt beoordeeld door je medefilmliefhebbers speelt een rol. Hoe beter hun oordeel, hoe hoger een film in jouw top zal belanden.
Ik wil geen e-mails meer van Kinepolis ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je wil uitschrijven van onze nieuwsbrieven, kan je onderaan onze e-mails steeds kiezen voor 'uitschrijven'. Hierdoor word je naar een lijst verwezen waarop je alle soorten e-mails terugvindt waarover we beschikken. Je bent niet automatisch op al deze nieuwsbrieven ingeschreven, maar je kan wel op die pagina gaan kiezen welke communicatie je al dan niet wil ontvangen.
Let op! Indien je uitschrijft op de My Kinepolis nieuwsbrief, heb je geen recht meer op alle voordelen die aan een profiel verbonden zijn, zoals je gratis ticket voor je verjaardag. Indien je op al...
Welke nieuwsbrieven biedt Kinepolis aan en hoe kan ik inschrijven?
Op deze pagina vind je alle soorten e-mails terug die je van Kinepolis kan ontvangen. Je kan zelf kiezen welke nieuwsbrieven jou interesseren en welke je niet wilt ontvangen.
Waar kan ik een recensie schrijven?
Bezoekers die online tickets kochten en dus een e-mailadres achterlieten, wordt binnen de 24u na het bioscoopbezoek uitgenodigd om te vertellen hoe dat bezoek hen is bevallen.
Deze bevraging peilt naar verschillende aspecten van de klantervaring: wat vond men van de film, beeld- en geluidskwaliteit, service, netheid, klantvriendelijkheid, wachttijden, enzovoort. De CSI laat Kinepolis toe op een continue manier feedback van klanten te verzamelen op een zeer gedetailleerd niveau.
Waarom moet ik inloggen op kinepolis.be, wat zijn de voordelen?
Door in te loggen kan je genieten van alle voordelen die een My Kinepolis account te bieden heeft. Zo tonen we je op de homepage de films in de volgorde van jouw filmvoorkeuren, we starten met de films die jij - op basis van je My Kinepolis profiel - absoluut niet mag missen.
Verder kan je ook op je accountpagina zelf een aantal leuke extra's ontdekken: je kan het aantal resterende zitjes en de resterende geldigheidsperiode van je voordeelkaart (Movie Card of Family Card) raadplegen, je kan je eigen persoonlijke...
Kan ik een lijstje opstellen van de films die ik heb gezien?
Je kan je eigen persoonlijke filmgeschiedenis bijhouden en raadplegen door een account te crëeren op kinepolis.be. De films waarvoor je online tickets aankocht worden automatisch aan je lijstje toegevoegd, maar je kan er ook voor kiezen om manueel films toe te voegen die je al dan niet in de bioscoop hebt gezien.
Heb je al een account? Klik dan hier om rechtstreeks naar je account te gaan.
Kan ik bij Kinepolis meedoen aan een wedstrijd om leuke filmgoodies te winnen?
Natuurlijk! Ga naar onze wedstrijdpagina om alle lopende wedstrijden te raadplegen.
Waar vind ik de winnaars terug van een wedstrijd?
Na afloop van een wedstrijd, worden de winnaars persoonlijk op de hoogte gebracht.
Ik heb een My Kinepolis profiel. Hoe kan ik het e-mailadres aanpassen waarop ik e-mails ontvang?
Log in met op je profiel. Op deze pagina kan je al meteen kiezen om je e-mailadres aan te passen of je paswoord te veranderen.
