Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Kan ik bioscoopvouchers of voordeelkaarten online aankopen?
Je kan zowel bioscoopvouchers (met of zonder food & drink vouchers) als digitale voordeelkaarten online aankopen via onze webshop. Klik hier om naar de webshop te gaan.
Bioscoopvouchers kunnen via de webshop enkel fysiek aangekocht worden met levering op een door jou gekozen adres. Deze kunnen niet digitaal per e-mail verzonden worden.
Onze digitale voordeelkaarten worden binnen 10 minuten na jouw aankoop automatisch per e-mail naar het door jou opgegeven e-mailadres verzonden. Net zoals onze fysieke voordeelkaarten bestaan deze...
Waar kan ik het aantal resterende zitjes raadplegen van mijn voordeelkaart (Movie Card of Family Card)?
Als je nog geen My Kinepolis profiel hebt, kan je er best een aanmaken.
Log je vervolgens in op kinepolis.be, nadien zie je op de eerste pagina van je profiel de mogelijkheid om het saldo van je Movie Card of Family Card te raadplegen.
Kan ik voor bepaalde terugkerende evenementen ook een abonnement aankopen?
Je kan voor verschillende evenementen een abonnement aankopen. Ga naar het overzicht van alle evenementen en klik verder naar de evenementscategorie die jou het meest interesseert. Indien je een abonnement kan aankopen, staat dit vermeld op de algemene infopagina van het evenement.
Tip: schrijf je in op onze nieuwsbrief. Via die weg weet je meteen wanneer de abonnementsverkoop voor een bepaalde formule wordt geopend.
Ik wens me uit te schrijven op de My Kinepolis nieuwsbrief. Hoe doe ik dit?
In elke (commerciële) mail die je van Kinepolis ontvangt, vind je rechts onderaan een link terug waarop je kan klikken om uit te schrijven uit onze e-mailcommunicatie.
Let op! Wanneer je je uitschrijft uit de My Kinepolis nieuwsbrief, geniet je niet meer van alle voordelen die een My Kinepolis profiel je biedt.
Die voordelen zetten we hier nog eens voor je op een rijtje:
1. Een gratis filmticket voor je verjaardag
2. Een persoonlijke homepagina op kinepolis.be indien je bent ingelogd
3. De mogelijkheid om alle films die je gezien hebt bij te...Wat zijn de voordelen van een My Kinepolis profiel?
Als je aangegeven hebt de My Kinepolis nieuwsbrief te willen ontvangen én je profiel voor minstens 80% is aangevuld, kan je genieten van:
1. Een gratis filmticket voor je verjaardag
2. Een persoonlijke homepagina op kinepolis.be indien je bent ingelogd
3. De mogelijkheid om alle films die je gezien hebt bij te houden
4. De mogelijkheid om je voordeelkaarten online te beheren
5. De mogelijkheid recensies te schrijven over de films die je hebt gezien
6. Korte alerts over de zaken die je echt niet mag missen wanneer je bent ingelogd
7. Een overzicht...Op mijn bevestigingsmail (online ticket) staat niet voor alle bestelde tickets een rij- en zetelnummer aangegeven.
Wegens een update van ons online ticketingsysteem, kan het zijn dat je tijdelijk niet voor alle plaatsen een rij- en zetelnummer terugvindt.
Het correcte aantal tickets is echter wel voor jou gereserveerd. Onder de opsomming van rij- en zetelnummers vind je nog eens de samenvatting van het aantal bestelde tickets en de totaalprijs. Door je barcode te scannen aan de automatische ticketmachines, bemande kassa of aan de scheurbalie van je Kinepolis bioscoop, krijg je in ruil het correcte aantal tickets met de juiste zetel- en rijnummers (van de plaatsen die je hebt gereserveerd).
...Op basis waarvan wordt mijn My Kinepolis nieuwsbrief gepersonaliseerd en mijn film top 5 bepaald?
We houden rekening met de voorkeuren die je zelf aangaf bij de vervollediging van je profiel. Zo houden we rekening met jouw favoriete acteurs, regisseurs, genres, etc.
Wanneer je bijvoorbeeld Angelina Jolie hebt aangegeven als favoriete actrice, zal je automatisch bij de nieuwe release van een film met Angelina Jolie die film in je top 5 te zien krijgen. Ook hoe de film wordt beoordeeld door je medefilmliefhebbers speelt een rol. Hoe beter hun oordeel, hoe hoger een film in jouw top zal belanden.
Ik wil geen e-mails meer van Kinepolis ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je wil uitschrijven van onze nieuwsbrieven, kan je onderaan onze e-mails steeds kiezen voor 'uitschrijven'. Hierdoor word je naar een lijst verwezen waarop je alle soorten e-mails terugvindt waarover we beschikken. Je bent niet automatisch op al deze nieuwsbrieven ingeschreven, maar je kan wel op die pagina gaan kiezen welke communicatie je al dan niet wil ontvangen.
Let op! Indien je uitschrijft op de My Kinepolis nieuwsbrief, heb je geen recht meer op alle voordelen die aan een profiel verbonden zijn, zoals je gratis ticket voor je verjaardag. Indien je op al...
Welke nieuwsbrieven biedt Kinepolis aan en hoe kan ik inschrijven?
Op deze pagina vind je alle soorten e-mails terug die je van Kinepolis kan ontvangen. Je kan zelf kiezen welke nieuwsbrieven jou interesseren en welke je niet wilt ontvangen.
Waar kan ik een recensie schrijven?
Bezoekers die online tickets kochten en dus een e-mailadres achterlieten, wordt binnen de 24u na het bioscoopbezoek uitgenodigd om te vertellen hoe dat bezoek hen is bevallen.
Deze bevraging peilt naar verschillende aspecten van de klantervaring: wat vond men van de film, beeld- en geluidskwaliteit, service, netheid, klantvriendelijkheid, wachttijden, enzovoort. De CSI laat Kinepolis toe op een continue manier feedback van klanten te verzamelen op een zeer gedetailleerd niveau.
