Hoe herroep ik mijn aankoop?
Vermits de Movie Club kaart een verkoop op afstand betreft, heb je het recht om van de aankoop af te zien binnen de 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bevestiging van het lidmaatschap. Om dit herroepingsrecht uit te oefenen moet je via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan movieclub.be@kinepolis.com) ons op de hoogte stellen. Je kan hiervoor ook gebruikmaken van het herroepingsformulier, maar bent daartoe niet verplicht. Let wel op: indien je de Movie Club kaart gebruikt binnen deze termijn van 14 kalenderdagen, moet je de prijs van een regulier bioscoopticket betalen. Kinepolis kan in dit geval compensatie toepassen.
Top 10 FAQ
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?
