FAQ: Tickets en tarieven - Online/mobiele ticketaankoop en Passbook
- Op mijn bevestigingsmail (online ticket) staat niet voor alle bestelde tickets een rij- en zetelnummer aangegeven.
- Kan ik met elk toestel mobiel tickets bestellen?
- Hoe online tickets kopen?
- Hoe kan ik mijn Kinepolis tickets toevoegen aan Passbook?
- Wat moet ik doen als ik geen bevestigingsmail met ticket heb ontvangen na een online aankoop?
- Ik kocht een ticket aan voor een evenement. Ik heb daarbij een fout gemaakt / ik kan de voorstelling niet bijwonen. Wat moet ik nu doen?
- Hoe kan ik online mijn tickets betalen?
- Als ik online mijn tickets kocht, heb ik mijn geprint ticket dan nodig om naar de zaal te kunnen?
- Ik betaalde mijn tickets met mijn kredietkaart, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets via overschrijving/Bancontact/MisterCash, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik heb een fout gemaakt bij de online aankoop van mijn ticket (foute datum, bioscoop of voorstelling), maar de voorstelling is al begonnen of voorbij. Wat moet ik nu doen?
- Ik vind mijn voorstelling niet terug in het online ticketing systeem, wel op de website.
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets via iDeal, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
- Ik betaalde mijn tickets via bioscoopvouchers, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?
Top 10 FAQ
- Hoe bestel ik een filmdoosje in de e-shop?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de dag erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Wat moet ik nu doen?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom moet ik betalen voor een bezoek aan het toilet?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?
