Je ne peux pas utiliser les tickets achetés en ligne. La séance n'a pas encore eu lieu. Que puis-je annuler le ticket ?

Votre achat ayant déjà été enregistré dans notre système de réservation et votre paiement ayant déjà été encaissé, nous ne pouvons plus, conformément aux conditions générales de vente, procéder à l’annulation ou l'adaptation en ligne de votre réservation.
Toutefois, comme la séance n’étant pas encore commencée, nous vous proposons d’annuler ou échanger vos tickets dans le complexe.
Attention: l’annulation ou l'adaptation doit avoir lieu dans le complexe pour lequel vous avez acheté les tickets et avant le début de la séance. Pour cette annulation vous aurez besoin de votre numéro de réservation. Gardez-le bien.