Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Ga naar de première van 'The Snowman' in Oslo!
Ga naar de première van 'The Snowman' in Oslo! ...Koop online je tickets voor Warcraft en ontvang gratis World Of Warcraft® De Game
Ontvang gratis World of Warcraft de game... Koop online je tickets voor Warcraft en ...Kan ik mijn online aankoop via de Kinepolis webshop herroepen? Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, je hebt het recht je aankoop in de Kinepolis webshop te herroepen (annuleren) en je aankoopprijs en andere kosten (behoudens retourneringskosten) terug te krijgen, zonder opgave van reden. Dit heeft enkel betrekking op de aankoop van Kinepolis filmdoosjes en digitale voordeelkaarten (e-cards).
Termijn
Je herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed in bezit krijgt. Om de herroepingstermijn van 14 dagen na te leven volstaat het om je mededeling betreffende...Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
Voor de start van de vermelde voorstelling, kan je de tickets die je dubbel kocht laten annuleren aan de bemande kassa in de bioscoop voor dewelke je tickets kocht.
Hoe krijg ik toegang tot de zaal na mijn online aankoop? Moet ik mijn ticket printen?
Met je smartphone kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole. Je vindt je reservatiecode in de bevestigingsmail (online ticket) als barcode rechts bovenaan. Je kan jouw tickets ook toevoegen aan je Wallet of raadplegen via jouw My Kinepolis profiel of de applicatie.
Je ticket printen is niet nodig, maar kan wel als je dat fijner vindt. Met de geprinte versie van jouw ticketbevestiging kan je rechtstreeks naar de ticketcontrole.
Waarom moet ik in sommige Kinepolis bioscopen bijkomend betalen voor de parking?
Aan Kinepolis Antwerpen, Hasselt, Luik, Imagibraine, Oostende en Brugge kan je gratis parkeren.
In Kinepolis Gent, Kortrijk en Leuven wordt de parking door een externe firma beheerd, waardoor deze betalend is geworden.Kinepolis Brussel heeft geen eigen parking.
Parking T, A & B zijn in uitbating van het Tentoonstellingspark Brussel. Deze zijn 24u/24 open en betalend (€ 10,00). Voor Kinepolis bezoekers wordt er een korting van € 7,00 toegestaan voor een duurtijd van 5u (vanaf het moment dat je op de parking rijdt) en dit na na het valideren van je parkeerticket aan...Welke browsers kan ik gebruiken om de Kinepolis website optimaal te raadplegen?
Onze site wordt steeds up-to-date gehouden voor de meest recente browsers. We zorgen dat deze ook nog naar behoren werkt op de voorgaande browserversies, maar raden toch aan de meest recente versies te gebruiken.
Browsers als Chrome en Firefox gaan automatisch hun versies updaten, voor Internet Explorer moet je dit zelf doen. Kinepolis.be is best te raadplegen op een Internet Explorer versie vanaf versie 9.Wat is de uiterste voorstellingsdatum waarvoor ik een ticket kan bestellen met een bioscoopvoucher of voordeelkaart?
De vervaldatum van je bioscoopvoucher is ook de laatste voorstellingsdatum waarvoor je deze kan gebruiken. Als je bioscoopvoucher bijvoorbeeld vervalt op 19 april dan kan je hiermee geen tickets aankopen voor voorstellingen na 19 april. Je kan dus op 19 april ten laatste naar de film gaan met je bioscoopvoucher.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet geleverd wordt door de koerierdienst?
Je kan de status van je bestelling raadplegen via de track & trace link die je ontvangt zodra je bestelling verzonden werd.
Indien er problemen zijn met de levering kan je contact opnemen met de koerierdienst of met onze klantendienst via onderstaande knop "Stel jouw vraag". Vermeld steeds je bestelnummer indien je contact opneemt met onze klantendienst.
Krijg ik met mijn Movie Club Card korting in de shop?
Leden van de Movie Club ontvangen 10% korting op drinks en snacks in de shops. Deze korting is niet geldig voor de restaurants en bars in de bioscoop uitgebaat door derden. Ook is deze niet cumuleerbaar met andere acties en promoties.
