Zoeken

Je kan je online ticket ook terugvinden via jouw profiel op onze website. Volg onderstaande instructies om het ticket terug te vinden en te downloaden:

1. Log je in of maak een account aan met het e-mailadres waarmee je het ticket hebt gekocht via kinepolis.be/nl (bovenaan de pagina).

Volg de volgende instructies als het de eerste keer is dat je inlogt via My Kinepolis:
- Vul je e-mailadres in onder 'Account aanmaken'.
- Klik op de link in de e-mail die je krijgt om de aanmaak van je account te finaliseren en om je profiel te bekijken.

2. Ga naar je profiel...

We versturen alle fysieke bestellingen met 'track & trace'. In je verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt kan je een link terugvinden om je bestelling te volgen.

Digitale producten worden onmiddellijk (binnen maximaal 10 minuten) of op de gekozen datum (om 7u ’s ochtends) per e-mail verzonden. Controleer zeker je spam-inbox.