Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Hoe komt het dat er bij de registratie van een bijkomend betaalmiddel een klein bedrag van mijn rekening gaat?
Bij registratie van een bijkomend betaalmiddel kan een eenmalige betaling van €1 van je rekening gaan om te controleren of je betaalmiddel werkt. Dit wordt meteen teruggestort.
Wat moet ik doen indien ik een nieuwe bankkaart heb ontvangen?
Indien je een nieuwe bankkaart ontvangen hebt dan dien je de nieuwe bankkaart opnieuw te registreren via 'Mijn tickets & kaarten' in je MyKinepolis account, en vervolgens op het tandwiel te klikken.Selecteer de betaalmethodes en daar kan je je nieuwe kaart registreren.
Wat indien de betaling mislukt ?
Indien de betaling mislukt zal je hiervan op de hoogte gebracht worden via e-mail. In het geval van een betaling via sepa direct debit wordt de Movie Club kaart onmiddellijk beëindigd. In het geval van een betaling via kredietkaart krijgt u 14 dagen de tijd om alsnog uw betaling te voldoen. Tijdens die periode zal Kinepolis haar verplichtingen opschorten en de Movie Club kaart buiten gebruik stellen. Wanneer u binnen deze periode betaalt zal Kinepolis de Movie Club kaart weer in gebruik stellen. Bij gebrek aan betaling binnen voormelde termijn wordt de Movie Club kaart onmiddellijk...
Hoe herroep ik mijn aankoop?
Vermits de Movie Club kaart een verkoop op afstand betreft, heb je het recht om van de aankoop af te zien binnen de 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bevestiging van het lidmaatschap. Om dit herroepingsrecht uit te oefenen moet je via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan movieclub.be@kinepolis.com) ons op de hoogte stellen. Je kan hiervoor ook gebruikmaken van het herroepingsformulier, maar bent daartoe...
Wanneer ontvang ik het maandelijks filmticket?
Als Movie Club lid krijg je na betaling van de maandelijkse bijdrage onmiddellijk één filmticket voor eigen gebruik. Iedere maand krijg je zo één filmticket. Een drukke maand? Je bent op vakantie en kan niet naar de cinema? Je ticket neem je gewoon mee naar de volgende maand. Per transactie kan je maximaal 2 tickets gebruiken via je Kinepolis Movie Club Card.
Kan iemand anders gebruik maken van mijn Movie Club Card?
Je Movie Club lidmaatschap is persoonlijk en kan dus enkel door jezelf gebruikt worden. Wel geniet jouw +1 ook van het voordeeltarief van €10,35 per ticket, ongeacht het aantal keer dat je naar de film komt. Per voorstelling kan je maximaal 2 tickets gebruiken via je Kinepolis Movie Club Card.
Wat zijn de voordelen van de Movie Club Card?
Als lid van de Movie Club geniet je van tal van voordelen! Je ontvangt gepersonaliseerde filminfo, je krijgt iedere maand één filmticket per persoon, jij en je +1 gaan naar de film voor slechts €10,35/film en je hebt recht op 10% korting in de shop. Bovendien trakteert Kinepolis je op exclusieve goodies, events en (avant-)premières!
Kan je je filmtickets ongelimiteerd opsparen?
Ongebruikte filmtickets blijven maximaal 6 maanden geldig.
Waar kan ik het aantal resterende filmtickets raadplegen?
Log in via 'Mijn tickets & kaarten' op je MyKinepolis account op kinepolis.be om het aantal resterende filmtickets te raadplegen, en selecteer daar Kinepolis Movie Club.
Kan ik mijn Movie Club kaart voor alle films/evenementen gebruiken?
Je filmticket is geldig voor reguliere filmvoorstellingen. Je geniet van een voordelig tarief voor speciale evenementen zoals marathons, avant-premières, opera-, ballet- en concertvoorstellingen of andere evenementen waar geen regulier ticket voor geldt (zoals, maar niet beperkt tot, Kinepolis XXL!, etc). Voor 3D, Laser ULTRA, Atmos, IMAX, 4DX, ScreenX en lange speelduur, wordt telkens een toeslag aangerekend.
