Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Kan ik mijn betaalmiddel wijzigen?
Het is mogelijk om meerdere betaalmiddelen op te slaan in je account en jouw primaire of voorkeursbetaalmiddel te selecteren. Je kan dit doen in je MyKinepolis account, en vervolgens via 'Mijn tickets & kaarten' en door te klikken op het tandwiel. Daar kan je dan de betaalmethodes aanklikken en wijzigen.
Kan iemand anders gebruik maken van mijn Movie Club Card?
Je Movie Club lidmaatschap is persoonlijk en kan dus enkel door jezelf gebruikt worden. Wel geniet jouw +1 ook van het voordeeltarief van €10,35 per ticket, ongeacht het aantal keer dat je naar de film komt. Per voorstelling kan je maximaal 2 tickets gebruiken via je Kinepolis Movie Club Card.
Voor welke Premium Large formats moet ik een supplement betalen?
Je filmticket verkregen met je Kinepolis Movie Club kaart is enkel geldig voor 2D-voorstellingen. Voor 3D en/of voorstellingen in Laser ULTRA, Atmos, IMAX, 4DX, SCREEN X, Cosy Seating wordt de gebruikelijke toeslag aangerekend.
Is er een pauze voorzien tijdens een 4DX, IMAX of ScreenX voorstelling?
Het is technisch niet mogelijk om een pauze te voorzien tijdens een voorstelling in 4DX, ScreenX of IMAX.
Deze voorstellingen hebben dus nooit een pauze.Welke 3D bril kan ik bij Kinepolis gebruiken?
Met een passieve 3D bril kan je bij Kinepolis naar een RealD 3D film kijken, ook als de film in Laser ULTRA 3D vertoond wordt.
Tijdens je online ticketaankoop, aan de automatische kassa’s en aan de bemande kassa’s van iedere Kinepolis bioscoop kan je een 3D bril aanschaffen. Deze bril kan je vervolgens voor iedere vertoning in RealD 3D opnieuw gebruiken. We raden aan om enkel een RealD 3D bril te gebruiken.
Opgelet: voor vertoningen in IMAX 3D in Kinepolis Brussel hoef je geen 3D bril aan te kopen. Voor deze vertoningen ontvang je een ander soort 3D bril die je na de...
Waar kan ik terecht met een klacht?
De kwaliteit van onze diensten en je tevredenheid zijn onze prioriteiten.
Als je een klacht hebt zullen wij die bestuderen en een passende oplossing bieden om die te verhelpen.Stuur ons je klacht via ons standaard contactformulier...
Ik heb nog geen My Kinepolis profiel, maar wil er wel eentje. Hoe begin ik eraan?
Een profiel op kinepolis.be heeft tal van voordelen. Maar hoe begin je eraan?
1. Op deze pagina kan je een profiel aanmaken of klik rechts bovenaan op 'Inloggen'.
2. Geef vervolgens je e-mailadres in onder 'profiel aanmaken' of log in met je Facebookprofiel.
Krijg je nu de melding dat je e-mailadres al geregistreerd is op kinepolis.be, dan heb je al een profiel. Klik op 'paswoord vergeten' en geef nogmaals je e-mailadres in. Je ontvangt nu een e-mail in je inbox met een link. Klik op de link en ga verder naar...
