Zoeken
If you're looking for a movie, click here.
Ik krijg de mails van Kinepolis in het Frans, hoe kan ik ze in het Nederlands ontvangen?
Aan de hand van de taalversie van kinepolis.be op het moment dat je deelneemt aan een wedstrijd, een ticket aankoopt of je My Kinepolis profiel aanmaakt, wordt je taal van voorkeur bepaald. Indien je een My Kinepolis profiel hebt, volstaat het om in te loggen op de Nederlandstalige website om nadien je taal te veranderen. Indien je geen profiel hebt, kan je er eentje aanmaken op kinepolis.be/nl of je kan ons via onderstaande button contacteren.
Soms vind ik het te koud of te warm in de filmzaal. Wat kan ik dan doen?
De temperatuur in de zaal wordt permanent gecontroleerd. Wanneer je de temperatuur als abnormaal warm of koud ervaart, kan je je tot een van onze medewerkers wenden. Zij zullen de temperatuur in de zaal extra controleren en indien nodig actie ondernemen.
Om het probleem zo goed mogelijk te kunnen aanpakken vragen wij je ook je rij- en zetelnummer door te geven. Zo kan onderzocht worden welke luchtstromen eventueel als hinderlijk ervaren worden.
In sommige bioscopen staan de oudere installaties niet toe om op korte tijd over te schakelen van verwarmen naar koelen. Dit kan in...
Waar kan ik terecht met mijn opmerking of mening over de website of applicaties op smartphone of tablet?
Je opmerkingen of feedback zijn altijd welkom. Wil je je mening kwijt, heb je tips of heb je een foutje gesignaleerd? Laat het ons dan zo gedetailleerd mogelijk weten. Neem contact met ons op via onderstaande button en geef ons zoveel mogelijk informatie waarmee we aan de slag kunnen.
Hoe komt het dat er bij de registratie van een bijkomend betaalmiddel een klein bedrag van mijn rekening gaat?
Bij registratie van een bijkomend betaalmiddel kan een eenmalige betaling van €1 van je rekening gaan om te controleren of je betaalmiddel werkt. Dit wordt meteen teruggestort.
Ontvang twee gratis tickets voor uw volgend filmbezoek dankzij MasterPass™, de nieuwe digitale portefeuille van MasterCard.
Ontvang twee gratis tickets voor uw volgend filmbezoek dankzij MasterPass™, de nieuwe digitale portefeuille van MasterCard. ...Kom met je Squad naar "Suicide Squad" en ontvang 10 coole t-shirts van deze ultieme bad guys!
Kom met je Squad naar "Suicide Squad" en ontvang 10 coole t-shirts van deze ultieme bad guys! ...Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
Omdat jouw aankoop reeds door onze systemen geboekt werd en de betaling geïnd, kan de bestelling normaal niet geannuleerd of omgeruild worden via e-mail of telefoon (zie ook onze verkoopsvoorwaarden).
Zolang de filmvertoning nog niet gestart is, kan je ons via de knop ‘Stel je vraag’ hieronder contacteren om jouw ticket(s) te laten annuleren wegens ziekte. Vermeld steeds jouw reservatiecode, je vindt deze in de ticketmail bij de barcode rechts bovenaan. Dit geldt niet voor evenementen, die tickets kunnen niet geannuleerd worden.
Je kan jouw ticket(s) ook ter annulatie...
Ik kocht een ticket voor een evenement. Ik heb daarbij een fout gemaakt / ik kan de voorstelling niet bijwonen. Kan ik mijn ticket annuleren?
Het is helaas onmogelijk om tickets voor een evenement te annuleren of in te wisselen. Meer informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.
Twee jaar lang volgde Luk Wyns met zijn filmcrew Royal Antwerp F.C. op de voet en legde zo vast hoe de Great Old zich na meer dan 12 jaar weer naar de hoogste voetbalklasse knokte....
77 minutesDuur:05/10/2017Release: