If you're looking for a movie, click here.
Kinepolis kan geen controle uitvoeren op voeding of dranken die van thuis worden meegebracht en in onze zalen worden geconsumeerd, en zaken zoals bvb. warm eten, glazen flessen, etc. kunnen als onhygiënisch, storend en soms als onveilig beschouwd worden.
Bovendien is de verkoop van dranken en snacks in de bioscoop een belangrijk element in het rendabel kunnen uitbaten van een bioscoop. Net als in een concertzaal of bowling is het niet toegelaten om in de bioscoop zelf meegebrachte dranken of snacks te...
Nadat je via onze website geregistreerd bent voor de Kinepolis Movie Club, ontvang je je Kinepolis Movie Club Card code via e-mail. Je kan deze ook terugvinden in je MyKinepolis account (onder 'Mijn tickets & kaarten') op www.kinepolis.be. Je kan je digitale kaart dan ook onmiddellijk gebruiken.
Het is belangrijk om de code correct over te nemen. De code bestaat uit 16 karakters: 4 letters en 12 cijfers. Na de letter M volgen enkel nog cijfers.
Om de code om te ruilen voor de gewenste voorstelling bij Kinepolis, kan je doorklikken op de knop ‘Naar de partnerwebsite’ in de Proximus app of je kan surfen naar de Kinepoliswebsite...
Als de voorstelling waarvoor je tickets aankocht, reeds gestart is, kunnen wij je jammer genoeg geen compensatie of terugbetaling geven. Jouw bestelling werd geplaatst en de zitplaats gereserveerd.
Tal van organisaties (zoals filmverdelers en overheidsdiensten) worden op basis van het aantal aangekochte tickets (waartoe ook jouw tickets behoren) vergoed. Ook voor Kinepolis is de kost van niet-ingenomen zitplaatsen helaas niet terugvorderbaar.
Zoals ook opgenomen in de algemene voorwaarden, kunnen tickets daarom onmogelijk geannuleerd noch ingewisseld worden na de start van de...
De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.
Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.
Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'.
De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.
Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.
Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande knop 'Stel jouw vraag'.
