Hoe plaats ik een bestelling via de webshop?
- Selecteer de gewenste producten op onze webshop via shop.kinepolis.be
- Je kan één of meerdere producten in je winkelmandje plaatsen en je kan fysieke en digitale producten combineren. Zodra je het gewenste aantal hebt geselecteerd, kan je je bestelling verderzetten door naar je winkelmandje te gaan.
- Controleer je winkelmandje en voeg eventuele kortingscodes hier toe.
- Vul de nodige gegevens in bij 'Mijn gegevens'. Indien je je bestelling op een ander adres wil laten leveren, selecteer je deze optie. Controleer het opgegeven adres en e-mailadres. Indien je een factuur wenst kan je dit hier ook aanduiden.
- Controleer alle gegevens op het overzicht van je bestelling en klik op ‘’Betalen’ nadat je akkoord bent gegaan met de verkoopsvoorwaarden.
- Kies tenslotte een betaalwijze en geef hiervoor de nodige gegevens in.
- Na een geslaagde betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Top 10 FAQ
- Door een technisch probleem, bestelde ik de tickets dubbel. Kan ik mijn tickets annuleren?
- Vanaf wanneer kan ik tickets kopen voor een voorstelling?
- Waarom is mijn verjaardagsticket enkel geldig op de dag van mijn verjaardag en de twee dagen erna?
- Ik kan geen gebruik maken van het ticket dat ik aankocht, maar de voorstelling is nog niet begonnen. Kan ik mijn ticket annuleren?
- Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?
- Hoe lang speelt een film in mijn Kinepolis bioscoop?
- Wat zijn de openingsuren van mijn Kinepolis bioscoop?
- Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopvoucher of voordeelkaart niet verlengd worden?
- Waar kan ik terecht voor een verloren voorwerp?
