Quelles salles sont accessibles aux usagers en fauteuil roulant ?
La plupart des salles Kinepolis peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant, même si ce n'est pas encore le cas pour toutes nos salles. Dans le cadre de sa politique de prévention, Kinepolis effectue un contrôle périodique et poussé de ses salles. Des aspects tels que la situation de la salle (au rez-de-chaussée ou à l'étage), la largeur de ses entrées et sorties, son accessibilité (escalier, plan incliné) déterminent, entre autres, si une salle satisfait ou non aux exigences strictes quant à l'évacuation rapide en cas d'urgence et à l'accessibilité aux usagers en fauteuil roulant.
Le fait que la salle puisse accueillir des personnes en chaise roulante ou non est toujours clairement indiqué sur le site Internet et dans chaque cinéma Kinepolis, et ce, pour chaque séance. Il est, par conséquent, judicieux de consulter le site Internet avant de vous déplacer au cinéma. Impossible de voir le film parce qu'il n'est pas projeté dans la bonne salle? Patience, nous changeons régulièrement de salles, au gré de la programmation. Il y a de fortes chances pour que vous puissiez voir votre film à une autre séance dans une salle accessible.
Top 10 FAQ
- Comment puis-je passer une commande en ligne ?
- Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
- Pourquoi mon ticket d’anniversaire n’est-il valable que le jour de mon anniversaire ou un de les deux jours suivants ?
- Je ne peux pas utiliser les tickets achetés en ligne. La séance n'a pas encore eu lieu. Puis-je annuler le ticket ?
- Pourquoi ne puis-je pas voir tous les films dans mon Kinepolis ?
- Combien de temps un film reste-t-il à l’affiche au Kinepolis ?
- Quelles sont les heures d'ouverture des cinémas Kinepolis?
- Pourquoi n’est-il pas possible de prolonger la date de validité de mon chèque-cinéma, Movie Card ou Family Card ?
- Où dois-je m'adresser pour les objets trouvés ?