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Vous n'êtes-vous pas chez vous lorsque le livreur passe ? Dans ce cas, il essaiera de livrer votre commande aux voisins ou vous recevrez votre commande dans la boîte aux lettres. Si ce n’est pas possible, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis contiendra toutes les instructions pour faire livrer votre colis à un autre moment ou à une autre adresse.

Toute personne qui s’est inscrite en ligne sur le site kinepolis.be, qui a complété son profil ‘Mon Kinepolis’ à 80 % ou plus entre en ligne de compte, qui s'est inscrit à la newsletter et qui a acheté un billet en ligne pour une scéance (film ou événement) en programmation 12 mois avant son anniversaire avec l'adresse e-mail liée à son compte. Pour plus d'infos et pour vous inscrire ou compléter votre profil, il vous suffit de vous rendre sur la page web  http://kinepolis.be/monkinepolis. Si vous voulez savoir précisément...

La plupart des salles Kinepolis peuvent accueillir des personnes en fauteuil roulant, même si ce n'est pas encore le cas pour toutes nos salles. Dans le cadre de sa politique de prévention, Kinepolis effectue un contrôle périodique et poussé de ses salles. Des aspects tels que la situation de la salle (au rez-de-chaussée ou à l'étage), la largeur de ses entrées et sorties, son accessibilité (escalier, plan incliné) déterminent, entre autres, si une salle satisfait ou non aux exigences strictes quant à l'évacuation rapide en cas d'urgence et à l'accessibilité aux usagers en fauteuil roulant...

Après avoir commandé des lunettes 3D lors de l’achat de votre ticket en ligne, vous pouvez retirer vos lunettes dans chaque cinéma Kinepolis aux caisses équipées (aussi bien à l’accueil que dans les boutiques).

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