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Puis-je combiner mon avantage du Movie Club avec mon ticket d'anniversaire gratuit ?
Vous pouvez utiliser votre ticket d’anniversaire lors de la même transaction et acheter un ticket pour votre +1 au tarif avantageux du Movie Club.
Est-ce qu’une autre personne peut utiliser ma Movie Club Card ?
Votre adhésion au Movie Club est strictement personnelle et ne peut être utilisée que par vous-même. Cependant, votre +1 bénéficie également du tarif réduit de 10,35 € par place, quel que soit le nombre de fois que vous venez au cinéma. Vous pouvez utiliser au maximum 2 tickets par spectacle via votre Kinepolis Movie Club Card.
Est-ce qu’une autre personne peut utiliser ma Movie Club Card ?
Votre adhésion au Movie Club est strictement personnelle et ne peut être utilisée que par vous-même. Cependant, votre +1 bénéficie également du tarif réduit de 10,35 € par place, quel que soit le nombre de fois que vous venez au cinéma. Vous pouvez utiliser au maximum 2 tickets par séance via votre Kinepolis Movie Club Card.
Combien de fois puis-je bénéficier du tarif réduit pour aller au cinéma ?
Pour un montant fixe de 10,35 € par mois, vous recevrez un ticket de cinéma. Si vous souhaitez aller plusieurs fois au cinéma, vous payez le tarif réduit de 10,35 € à chaque fois. Ce tarif réduit est également valable pour votre +1. Si vous ne pouvez pas utiliser votre ticket, vous pouvez simplement reporter votre ticket au mois suivant.
J’ai reçu un message m’informant que Kinepolis me verserait de l’argent si je paie d’abord des frais d’inscription. Est-ce vrai?
Non, ceci est une escroquerie.
Kinepolis ne vous demandera jamais d’argent pour recevoir une récompense pour une action telle que la notation d’un film ou pour participer à un concours. Si l’on vous demande vos informations bancaires ou le paiement de frais d’inscription, il s’agit d’une demande frauduleuse.
Faites uniquement confiance...
Où et combien de temps est valable ma Kinepolis Student Card?
La Kinepolis Student Card est valable dans tous les cinémas Kinepolis de Belgique durant toute l'année académique, c'est-à-dire à partir du mi-septembre jusqu'au fin août compris. Chaque année académique, nous communiquons sur notre site Internet la date limite de validité effective de la Kinepolis Student Card.
Les cartes ‘Student Cards’ peuvent être prolongées à condition que tu réponds aux conditions d'obtention de la carte. Chaque année académique tu dois encore pouvoir...
A quelle heure débute l'animation ? Et la séance ?
L'heure indiquée dans nos programmes et sur votre ticket correspond à l'heure à laquelle démarre l'animation. Si vous venez alors, vous êtes certain(e) de ne rien rater. Sur la page générale de chaque événement, vous trouverez plus d'infos pratiques sur le début de l'animation et le début de la séance.
Est-ce que Kinepolis peut m'aider à choisir ou me conseiller un film ?
Si vous êtes inscrit sur le newsletter Mon Kinepolis, vous recevrez toujours dans votre newsletter un top de films qui correspondent le mieux avec votre profil.
Est-il possible de dresser une liste des films que j’aimerais voir ?
Tout à fait ! Il vous suffit d’ajouter les films que vous voulez voir à la liste 'Films que je veux voir' pour créer votre propre liste de souhaits pour les prochains mois. Comptez sur nous pour vous informer dès qu’un des films de votre liste sort en salles. Vous êtes ainsi certain(e) de ne pas manquer ces films quand ils sont à l’affiche.
J'ai payé mes tickets par carte de crédit, mais une faute irrémédiable s'est produite. Que dois-je faire ?
Votre commande n'a pas pu être achevée en raison d'un problème technique. Notre système de vente a annulé automatiquement votre commande. Nous vous contacterons concernant le remboursement, à l'adresse e-mail que vous avez enregistré pendant la réservation.
Si vous n'avez pas reçu notre message après 3 jours, n'hésitez pas de nous contactez via le bouton ci-dessous 'Votre question'. Veuillez nous communiquer l'adresse e-mail enregistré.
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