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Comment se fait-il qu'un petit montant soit débité de mon compte lors de l'enregistrement d'un mode de paiement supplémentaire ?
Lors de l'enregistrement d'un mode de paiement supplémentaire, un paiement unique de 1 € peut être prélevé sur votre compte pour vérifier si votre mode de paiement fonctionne. Ce montant sera remboursé immédiatement.
Puis-je combiner mon avantage du Movie Club avec mon ticket d'anniversaire gratuit ?
Vous pouvez utiliser votre ticket d’anniversaire lors de la même transaction et acheter un ticket pour votre +1 au tarif avantageux du Movie Club.
Est-ce que ma Movie Club Card donne droit à des réductions dans la boutique ?
Les membres du Movie Club bénéficient d'une réduction de 10 % sur les boissons et les snacks dans les boutiques des cinémas. Cette réduction n'est pas valable pour les restaurants et les bars du cinéma gérés par des tiers. Elle n'est pas non plus cumulable avec d'autres actions et promotions.
Comment puis-je utiliser ma réduction de 10 % sur les snacks et boissons ?
En tant que membre du Movie Club, vous avez également droit à une réduction de 10 % sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Il suffit de scanner votre Movie Club Card à la caisse. Bon film et bon appétit !
Dans quel délai ma carte numérique Movie Club sera-telle activée ?
Après vous être inscrit au Kinepolis Movie Club via notre site Internet, vous recevrez le code de votre Kinepolis Movie Club Card par e-mail. Vous retrouverez également ce code dans votre compte Mon Kinepolis (sous 'Mes tickets & cartes') sur www.kinepolis.be. Votre carte est automatiquement activée et vous pouvez donc l’utiliser immédiatement.
Puis-je ajouter ma Movie Club Card numérique à mon wallet sur mon smartphone ?
Tant la page de confirmation que l'e-mail de confirmation de votre adhésion au Movie Club vous permettra d’ajouter votre Movie Club Card au wallet de votre iPhone ou appareil Android via le bouton "Ajouter au wallet".
Vous pourrez également afficher votre Movie Club Card via 'Mes tickets & cartes' dans votre compte Mon Kinepolis et l'ajouter au wallet de votre téléphone.Puis-je modifier mon mode de paiement ?
Vous pouvez enregistrer plusieurs modes de paiement dans votre compte et sélectionner votre mode de paiement principal ou préféré. Vous pouvez le faire via 'Mes tickets & cartes' dans votre compte Mon Kinepolis, puis cliquez sur l'engrenage. Ici vous pouvez modifier votre mode de paiement.
Que dois-je faire si j'ai reçu une nouvelle carte bancaire ?
Si vous avez reçu une nouvelle carte bancaire, vous devez réenregistrer la nouvelle carte bancaire via 'Mes tickets & cartes' dans votre compte Mon Kinepolis, puis via l'engrenage? Ici vous pouvez ajouter une nouvelle carte bancaire.
Que faire si le paiement échoue ?
Si le paiement a échoué, vous serez averti par e-mail. En cas de paiement par prélèvement sepa, la Movie Club Card sera immédiatement résiliée. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, vous disposerez de 14 jours pour effectuer votre paiement. Pendant cette période, Kinepolis suspendra ses obligations et mettra la Movie Club Card hors d'usage. Si vous payez dans ce délai, Kinepolis réactivera la Movie Club Card. Si le paiement n'a pas été effectué dans le délai susmentionné, la Movie Club Card sera immédiatement résiliée. La résiliation de la Movie Club Card prend effet le dernier...
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