Que dois-je faire si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison de ma commande ?
Vous n'êtes-vous pas chez vous lorsque le livreur passe ? Dans ce cas, il essaiera de livrer votre commande aux voisins ou vous recevrez votre commande dans la boîte aux lettres. Si ce n’est pas possible, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis contiendra toutes les instructions pour faire livrer votre colis à un autre moment ou à une autre adresse.
Top 10 FAQ
- Comment puis-je passer une commande en ligne ?
- Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
- Pourquoi mon ticket d’anniversaire n’est-il valable que le jour de mon anniversaire ou un de les deux jours suivants ?
- Je ne peux pas utiliser les tickets achetés en ligne. La séance n'a pas encore eu lieu. Puis-je annuler le ticket ?
- Pourquoi ne puis-je pas voir tous les films dans mon Kinepolis ?
- Combien de temps un film reste-t-il à l’affiche au Kinepolis ?
- Quelles sont les heures d'ouverture des cinémas Kinepolis?
- Pourquoi n’est-il pas possible de prolonger la date de validité de mon chèque-cinéma, Movie Card ou Family Card ?
- Où dois-je m'adresser pour les objets trouvés ?
