Quel est le délai de livraison ?

C’est la société Bpost qui se charge de la livraison physique. Il n’y a pas de livraisons les dimanches et jours fériés.

Nous comptons sur un temps de livraison de 2 à 4 jours ouvrables. Il peut y avoir un retard indéfini pendant la période de Noël. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Dès que cela est fait, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part et vous pourrez vérifier l'état de la commande via le lien "track & trace".

En raison de circonstances exceptionnelles (intempéries ou période chargée, par exemple), il se peut que nous ne puissions pas livrer votre commande dans le délai de livraison indiqué sur notre site Web. Le cas échéant, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Vous n'êtes-vous pas chez vous lorsque le livreur passe ? Dans ce cas, il essaiera de livrer votre commande aux voisins ou vous recevrez votre commande dans la boîte aux lettres. Si ce n’est pas possible, vous recevrez un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Cet avis contiendra toutes les instructions pour faire livrer votre colis à un autre moment ou à une autre adresse.

Les produits numériques sont immédiatement envoyés par e-mail à la date sélectionnée.