Comment les produits numériques (e-cartes) sont-ils expédiés ?

  • Tous les chèques-cinéma et cartes avantages expirant entre le 26/10/2020 et le 29/09/2021 restent valables jusqu'au 30/09/2021 inclus. Cette prolongation est automatique, vous ne devez rien faire. Attention, date d'expiration = date limite d’accès à une séance.

    Votre chèque-cinéma est valable plus longtemps ? Dans ce cas, la date de validité indiquée continue de s'appliquer.

    Pour toute question concernant la validité des chèques-cinéma achetés ou reçus via un tiers (comme Proximus, Social Deal, Bongo, Dreamland, Veepee,...

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Les produits numériques sont envoyés par e-mail.
 
Lorsque vous achetez un produit numérique pour vous-même, vous recevrez un e-mail avec votre commande dans un délai maximum de 10 minutes. Cet e-mail contient le(s) code(s) à barres de votre/vos produit(s) acheté(s) et des informations pratiques sur l'utilisation.
 
Vous pouvez également choisir d'acheter un produit numérique en cadeau. Dans ce cas, vous avez la possibilité d'ajouter un message personnel. Vous pouvez également choisir de ne pas envoyer l'e-mail immédiatement, mais à une date ultérieure. Celui-ci sera ensuite envoyé à la date de votre choix à 7 heures du matin à l'adresse e-mail indiquée du destinataire. Veuillez noter que la période de validité commence à la date d'achat.