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  • Est-ce que je peux suivre mon colis ?

    Nous envoyons tous les produits physiques avec 'track & trace'. Vous retrouverez un lien dans votre mail de confirmation d'expédition qui vous permettra de suivre le statut de votre commande.

    Les produits numériques sont immédiatement envoyés (au maximum dans les 10 minutes) ou à la date choisie (à 7h du matin) par e-mail. N’oubliez pas de contrôler votre boîte spam.

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  • Comment réserver une séance scolaire ?

    Envie d’inviter vos élèves à une activité scolaire inspirante, relaxante et instructive ? La tâche semble peut-être ardue et vous avez déjà tellement à faire comme enseignant. Heureusement, vous n’êtes pas seul. Nous concocterons avec vous le concept idéal, vous soumettront des idées pour préparer vos élèves et intégrer votre excursion dans le programme pédagogique et vous fourniront le matériel à utiliser en classe.

    Bref, nous vous accompagnerons de A à Z, de manière à ce que vous aussi, vous puissiez en profiter.

    N'hésitez pas à nous contacter via le bouton 'Votre question...

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  • Jobs

    Jobs

    Un biopic indépendant du visionnaire fondateur d'Apple, Steve Jobs...

    Genre: 
    Drame, Biopic
    Réalisateur: 
    Joshua Michael Stern
    Durée: 
    120 minutes
    Pays: 
    USA
    Release: 
    04/09/2013
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  • Dans quels cinémas ma Movie Club Card est-elle valable ?

    Vous pouvez utiliser votre Movie Club Card dans tous les cinémas Kinepolis en Belgique. Il y a un cinéma Kinepolis à Bruxelles, Braine, Liège (Rocourt & Palace), Gand, Bruges, Courtrai, Ostende, Anvers, Louvain et Hasselt.

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  • Dans quel délai ma carte numérique Movie Club sera-telle activée ?

    Après vous être inscrit au Kinepolis Movie Club via notre site Internet, vous recevrez le code de votre Kinepolis Movie Club Card par e-mail. Vous retrouverez également ce code dans votre compte Mon Kinepolis (sous 'Mes tickets & cartes') sur www.kinepolis.be. Votre carte est automatiquement activée et vous pouvez donc l’utiliser immédiatement.

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  • Que dois-je faire si j'ai reçu une nouvelle carte bancaire ?

    Si vous avez reçu une nouvelle carte bancaire, vous devez réenregistrer la nouvelle carte bancaire via 'Mes tickets & cartes' dans votre compte Mon Kinepolis, puis via l'engrenage? Ici vous pouvez ajouter une nouvelle carte bancaire.

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  • Comment fonctionnent ces escroqueries?

    Les arnaqueurs vous contactent généralement par mail, via les réseaux sociaux, par SMS ou encore par téléphone.  Ils vous proposeront de l’argent ou une récompense en échange du paiement de « frais de traitement », de « taxes », de « frais d'expédition  », ou d’un « dépôt préliminaire d’argent » afin de recevoir votre prix. Une fois que vous avez réglé ces sommes, les arnaqueurs peuvent tout simplement disparaître ou vous demander encore plus d’argent afin d’améliorer la récompense promise.

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  • J’aimerais être présent(e) avec un stand lors d’un événement Kinepolis. À qui puis-je m’adresser ?

    Si vous désirez être présent(e) avec un stand lors d’un de nos événements tel que les 'Ladies at the Movies', nous vous invitons à prendre directement contact avec le B2B account manager du cinéma Kinepolis le plus proche de chez vous.
    Voir ici >>

    Si vous visez plus large et désirez être présent nationalement, différentes formules de sponsoring s’offrent aussi à vous.

    Cliquez ici pour en savoir plus >>

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  • J'ai payé mes tickets via des chèques-cinémas, mais une faute irrémédiable s'est produite. Que dois-je faire ?

    Quand une erreur se produit dans le ticketing en ligne, votre code est bloqué pendant 30 minutes pour des raisons de sécurité. Veuillez patienter 25 minutes avant de réessayer. Vous pourrez alors réencoder votre code pour payer votre ou vos place(s).

    Si votre code n'est pas valable après 25 minutes, contactez-nous via le bouton ci-dessous 'Votre question'. Veuillez nous communiquer le code à barres de vos chèques.

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  • Puis-je utiliser mon ticket d'anniversaire pour un achat de ticket en ligne ?

    Désolé, ce n'est pas possible. Pour lutter contre les abus, nos collaborateurs en caisse doivent vérifier si la date indiquée sur votre page imprimée correspond bien à la date de naissance mentionnée sur votre carte d'identité.

    Un conseil : arrivez bien à temps au cinéma pour avoir le temps de faire la file aux caisses et de demander à notre personnel de caisse d'échanger votre code-barres contre votre ticket de cinéma gratuit.

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