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Puis-je utiliser ma Movie Club Card pour tous les films/événements ?
Votre ticket de cinéma est valable pour les projections de films régulières. Vous bénéficiez d'un tarif réduit pour les événements spéciaux tels que les marathons, les avant-premières, les opéras, les ballets et les concerts ou d'autres événements non couverts par un ticket régulier (tels que, mais sans s'y limiter, Kinepolis XXL! , etc.). Vous paierez un supplément pour les films projetés en 3D, Laser ULTRA, Atmos, IMAX, 4DX, ScreenX et les films très longs.
Où puis-je consulter le nombre de tickets de cinéma restants ?
Connectez-vous à votre compte Mon Kinepolis sur kinepolis.be via 'Mes tickets & cartes' pour voir le nombre de tickets de cinéma restants et sélectionnez Kinepolis Movie Club.
Pourquoi ne puis-je pas voir tous les films dans mon Kinepolis ?
La programmation des Kinepolis dépend de plusieurs facteurs et se déroule en concertation avec Kinepolis, le distributeur du film et le responsable local du cinéma. Dans un Kinepolis de moindre capacité, il y a par example moins de films que dans un cinéma disposant de nombreuses salles.
Le nombre de copies mises à disposition par le distributeur du film détermine également le nombre de cinémas où le film sera projeté. Enfin, la décision de projeter un film ou non dépend également de l’intérêt escompté du public local. Une fois un film sorti dans les salles d’un Kinepolis, une...
Pouvez vous m'en dire plus sur le prix de l'alimentation et des boissons ?
Notre offre de boissons et d'en-cas répond aux demandes des spectateurs qui souhaitent grignoter un petit quelque chose de sucré ou de salé, se rafraîchir ou combler leur soif ou fringale au cinéma. Récemment, Kinepolis a investi pour développer un concept de magasin innovant qui offre ce type de confort. Outre les traditionnels cocas, sodas, chips et pop-corn, Kinepolis propose aussi des collations telles que des jus de fruits, des boissons lactées ou à base de yaourt et des fruits frais.
L'assortiment évolue en fonction des goûts de nos clients. Kinepolis veille à l'hygiène, à la...
Est-ce que les étudiants bénéficient d'une réduction sur cette formule ?
Si vous êtes étudiant et que vous avez entre 17 et 30 ans, vous pouvez demander une Kinepolis Student Card. Avec votre Kinepolis Student Card, vous bénéficiez d'une réduction de 25%* sur votre ticket de cinéma.
* Kinepolis peut utiliser des tarifs différents pour les événements.
Demandez votre Kinepolis Student Card ici.Pourquoi dois-je payer un supplément pour les films en 3D ou en HFR ?
Les films projetés en 3D entrainent des surcoûts pour l’exploitant du cinéma. Il y a des investissements importants dans la technologie 3D la plus évoluée et les frais liés aux projections en 3D. Voilà pourquoi un ticket pour un film en 3D coûte plus cher qu’un simple ticket de cinéma. Les détenteurs d’une carte Movie Card, Family Card ou d’un chèque-cinéma doivent aussi payer un supplément s’ils désirent voir un film en 3D. En principe, le spectateur a toujours le choix entre une séance normale ou une séance en 3D. Soit, entre un simple ticket ou un ticket comprenant le supplément pour la...
Où puis-je trouver les informations complètes concernant la politique de confidentialité de Kinepolis ?
Vous les trouverez dans notre Politique de confidentialité. Vous trouverez un lien vers celle-ci en bas de chaque page du site Internet.
Pourquoi dois-je m'inscrire sur kinepolis.be ? Quels sont les avantages de s'inscrire ?
En vous inscrivant, vous pouvez bénéficier de l'ensemble des avantages que vous offre votre compte Mon Kinepolis. Ainsi, votre page d'accueil classe les films à l'affiche en fonction de vos préférences cinématographiques (celles que vous nous aurez renseignées dans votre profil).
Votre page regorge aussi de services malins. Vous pouvez consulter le nombre de places restantes de votre carte avantages (Movie Card ou Family Card) et vérifier à tout moment sa date de validité. Vous pouvez aussi y tenir à jour la liste des films que vous avez vus et la liste des films que vous souhaitez...
À qui puis-je adresser mes autres questions sur la confidentialité et les données à caractère personnel ?
Dans cette FAQ, nous répondons aux questions les plus fréquentes sur ces sujets. Si vous ne trouvez pas la question ici, vous trouverez également un formulaire en ligne dans cette FAQ. Si le formulaire en ligne ne vous permet pas d’avancer suffisamment, vous pouvez adresser votre demande d’exercice de vos droits à privacy [at] kinepolis [dot] be. Si vous avez une autre question qui ne concerne pas l’exercice de vos droits, vous pouvez également vous adresser directement à notre Data Privacy Officer (DPO) via ...
Où et comment puis-je voir quelles sont les données dont Kinepolis dispose à mon sujet ?
Si vous avez un compte My Kinepolis, vous pouvez demander vos données depuis ce compte (la connexion est requise).
Si vous n’avez pas de compte My Kinepolis, vous pouvez remplir votre adresse e-mail dans un formulaire en ligne https://kinepolis.be/fr/gerer-mes-donnees. Un e-mail est alors envoyé à cette adresse avec un lien vers toutes les données qui sont connues chez Kinepolis pour cette adresse e-mail.
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