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Pourquoi mon ticket d’anniversaire n’est-il valable que le jour de mon anniversaire ou un de les deux jours suivants ?
Kinepolis ne peut offrir des tickets gratuits dans le cadre de son action ‘anniversaire’ qu’assortis à des conditions bien précises, dont leur date de validité. Chaque jour, nous envoyons des centaines de tickets gratuits par e-mail et nous devons, par conséquent, réduire au maximum les possibilités de fraude. En limitant la date de validité au maximum, nous limitons les risques que des personnes tentent de venir plusieurs fois gratuitement avec leur ticket.
Comme nous comprenons parfaitement que le jour même de votre anniversaire, vous avez peut-être prévu autre...
Où dois-je m'adresser pour les objets trouvés ?
Si vous nous envoyez vos coordonnées et un descriptif de l'objet recherché ou si vous contactez le Kinepolis où vous l'auriez oublié, nous ferons rapidement le nécessaire pour vous dire s'il a été retrouvé.
Pensez à nous communiquer votre nom et n° de téléphone où nous pouvons vous joindre en journée ou votre adresse e-mail. Précisez le cinéma, la date et l'heure et une description de l'objet perdu. Si vous savez en plus communiquer le nom du film et/ou le n° de salle, cela facilitera davantage encore les recherches.
Quelles sont les heures d'ouverture des cinémas Kinepolis?
Vous pouvez consulter les heures d’ouverture de chaque cinéma dans la partie 'Cinémas' sur le site Kinepolis.be.
Plus d'infos sur https://kinepolis.be/fr/cinemas. Cliquez sur votre cinéma pour trouver toutes les infos pratiques.
Publiez-vous le nom des gagnants de vos concours ?
A l'issue d'un concours, nous contactons personnellement les gagnants et nous publions leurs noms sur la page 'Concours', en toute transparence.
Quels sont les avantages liés à la Movie Club Card ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez de nombreux avantages ! Vous recevrez des infos cinéma personnalisées, vous recevrez une place de cinéma tous les mois, vous et votre +1 allez au cinéma pour seulement 10,35 €/film/personne et vous avez droit à une réduction de 10 % dans la boutique. De plus, Kinepolis vous offre des goodies exclusifs, des événements et des (avant-)premières !
Quand commence l’avant-programme, et quand débute le film ?
L’heure de début de la séance correspond au début de l’avant-programme. Cet avant-programme dure environ 15 minutes et se compose de publicités et de bandes-annonces de films qui arriveront bientôt dans nos salles.
Pour savoir à quelle heure commence le film, il vous suffit donc d’ajouter 15 minutes à l’heure publiée. Dans des cas très exceptionnels, le responsable local du cinéma peut décider de décaler légèrement l’heure de début du film.
Quels sont les avantages liés à la Movie Club Card ?
En tant que membre du Movie Club, vous bénéficiez de nombreux avantages ! Vous recevrez des infos cinéma personnalisées, un ticket de cinéma par mois, vous et votre +1 allez au cinéma pour seulement 10,35€/film/personne et vous avez droit à une réduction de 10% dans la boutique. De plus, Kinepolis vous offre des goodies exclusifs, des événements et des (avant-)premières !
Quels sont les avantages de la Kinepolis Student Card ?
Clique ici pour les avantages de la Kinepolis Student Card
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