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Où puis-je trouver l'adresse et les itinéraires de mon Kinepolis ?
Vous pouvez trouver tous les infos pratiques dans la partie 'Cinémas' sur le site Kinepolis.be. Plus d'infos sur https://kinepolis.be/fr/cinemas. Cliquez sur votre cinéma pour trouver l'addresse et les infos pratiques sur ce cinéma.
Que dois-je faire si ma commande n’est pas livrée par le service de courrier ?
Vous pouvez vérifier l'état de votre commande via le lien track & trace que vous avez reçu dès que votre commande a été expédiée.
S'il y a des problèmes avec la livraison, vous pouvez contacter le service clientèle du transporteur ou vous pouvez contacter notre service clientèle via le bouton ci-dessous "Votre question". Communiquez toujours votre numéro de commande si vous contactez notre service clientèle.
Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle je désire recevoir les e-mails de Kinepolis ?
Pour modifier votre adresse e-mail, procédez de la façon suivante :
- Connectez-vous sur le site kinepolis.be
- Surfez sur http://kinepolis.be/fr/changer-adresse-email
- Donnez votre nouvelle et votre ancienne adresse e-mail
- Donnez de nouveau votre mot de passe
- Vous recevrez dès maintenant les e-mails de Kinepolis sur votre nouvelle addresse e-mailComment puis-je utiliser ma réduction de 10 % sur les snacks et boissons ?
En tant que membre du Movie Club, vous avez également droit à une réduction de 10 % sur vos snacks et boissons dans notre boutique. Il suffit de scanner votre Movie Club Card à la caisse. Bon film et bon appétit !
Puis-je utiliser ma Movie Club Card pour tous les films/événements ?
Votre ticket de cinéma est valable pour les projections de films régulières. Vous bénéficiez d'un tarif réduit pour les événements spéciaux tels que les marathons, les avant-premières, les opéras, les ballets et les concerts ou d'autres événements non couverts par un ticket régulier (tels que, mais sans s'y limiter, Kinepolis XXL! , etc.). Vous paierez un supplément pour les films projetés en 3D, Laser ULTRA, Atmos, IMAX, 4DX, ScreenX et les films très longs.
Où puis-je consulter le nombre de tickets de cinéma restants ?
Connectez-vous à votre compte Mon Kinepolis sur kinepolis.be via 'Mes tickets & cartes' pour voir le nombre de tickets de cinéma restants et sélectionnez Kinepolis Movie Club.
Où puis-je trouver la programmation récente des films projetés dans les salles Kinepolis ?
Chaque semaine, Kinepolis définit une programmation qui sera publiée dans divers médias.
Exceptionnellement, cette programmation peut être modifiée. Sur notre site www.kinepolis.be et sur les applis Kinepolis vous trouverez toujours la programmation la plus récente, telle que prévue au moment de votre consultation. La programmation est toujours sous réserve de modification.
Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle je désire recevoir les e-mails de Kinepolis ?
Pour modifier votre adresse e-mail, procédez de la façon suivante :
- Connectez-vous sur le site kinepolis.be
- Surfez sur http://kinepolis.be/fr/changer-adresse-email
- Donnez votre nouvelle et votre ancienne adresse e-mail
- Donnez de nouveau votre mot de passe
- Vous recevrez dès maintenant les e-mails de Kinepolis sur votre nouvelle addresse e-mailQuels navigateurs dois-je utiliser pour consulter le site de Kinepolis ?
Notre site web est sans cesse mis à jour pour être adapté aux navigateurs web les plus récents. Nous veillons à ce que notre site Internet reste lisible et navigable avec des versions plus anciennes des browsers, mais nous vous conseillons vivement d’utiliser des versions récentes. Les navigateurs tels que Chrome et Firefox actualisent automatiquement leurs versions.
Par contre, pour Internet Explorer, vous devez procéder vous-même à la mise à jour. Nous vous conseillons de privilégier une version d’Internet Explorer supérieure à la version 9.
Pouvez vous m'en dire plus sur le prix de l'alimentation et des boissons ?
Notre offre de boissons et d'en-cas répond aux demandes des spectateurs qui souhaitent grignoter un petit quelque chose de sucré ou de salé, se rafraîchir ou combler leur soif ou fringale au cinéma. Récemment, Kinepolis a investi pour développer un concept de magasin innovant qui offre ce type de confort. Outre les traditionnels cocas, sodas, chips et pop-corn, Kinepolis propose aussi des collations telles que des jus de fruits, des boissons lactées ou à base de yaourt et des fruits frais.
L'assortiment évolue en fonction des goûts de nos clients. Kinepolis veille à l'hygiène, à la...
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