Ik betaalde mijn tickets met mijn kredietkaart, maar er deed zich een fout voor. Wat moet ik nu doen?

De bestelling werd, op technisch niveau, niet afgerond, waardoor je geen aankoop-/toegangsbewijs ontving. Ons aankoopsysteem annuleerde automatisch jouw bestelling.
Wij contacteren je, binnen de 3 uur in verband met de terugbetaling, op het emailadres dat je registreerde bij het online bestellen van de tickets.
Mocht je na 3 dagen geen bericht van ons ontvangen hebben, dan kan je ons contacteren via onderstaande button ('Stel jouw Vraag') of via tickets@kinepolis.be.