Wordt mijn ticket voor een filmvertoning tijdens de sluitingsperiode terugbetaald?

  • Bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervallen in de periode tussen 26/10/2020 en 30/03/2021, blijven automatisch geldig t.e.m. 31/03/2021. Opgelet, vervaldatum = uiterste datum voorstelling film.

    Alle bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervielen in de periode tussen 13/03/2020 en 29/09/2020, waren geldig t.e.m. 30/09/2020.

    Dit geldt ook voor bioscoopvouchers die aangekocht of ontvangen werden via een derde partij (zoals Proximus, Social Deal, Bongo ...).

    Lees verder
FAQ >> Covid-19 informatie >> Huidige pagina

Heb je een ticket voor een filmvertoning (na 25/10/2020) tijdens de periode van onze sluiting gekocht? Je zal automatisch een terugbetaling ontvangen via de gebruikte betaalmethode. Indien je (deels) met bioscoopvouchers betaalde zal je nieuwe vouchers ontvangen per e-mail. Hou je mailbox goed in de gaten voor verdere informatie, controleer zeker ook jouw spam-inbox.

Had je een ticket voor een filmvertoning tussen 13/03/2020 - 30/06/2020? Dan had je tot 31/05/2020 de kans om online een compensatie aan te vragen. Heb je het compensatieformulier niet op tijd ingevuld? Dan ontving je automatisch een e-mail (op het e-mailadres gebruikt voor de aankoop) met een/meerdere bioscoopvoucher(s) die geldig waren t.e.m. 30/09/2020 ter compensatie.

Stel je vraag >

Gelijkaardige vragen

Terug naar overzicht