Ik kocht/kreeg een voucher/voordeelkaart en die is vervallen tijdens de sluitingsperiode. Wat moet ik doen?

  • Mondmaskers zijn verplicht voor iedere bezoeker in een Kinepolis bioscoop. Geen masker = geen toegang tot de bioscoop. Het mondmasker is verplicht gedurende het hele bioscoopbezoek.

  • In navolging van het ministerieel besluit van 18 oktober is het momenteel verboden te eten of te drinken tijdens jouw bioscoopbezoek. Het is niet mogelijk om snacks & drinks aan te kopen of deze van thuis mee te nemen. Het dragen van een mondmasker is verplicht tijdens het volledige bezoek.

FAQ >> Covid-19 informatie >> Huidige pagina

Alle bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervallen in de periode tussen 13/03/2020 en 29/09/2020, blijven automatisch geldig t.e.m. 30/09/2020 (vervaldatum = uiterste datum voorstelling film). Dit geldt ook voor bioscoopvouchers die aangekocht of ontvangen werden via een derde partij (zoals Cera, Proximus, Social Deal, Bongo ...).

Update 26/10/2020: Gezien de huidige omstandigheden werd beslist dat alle bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervallen in de periode tussen 26/10/2020 en 30/01/2021, automatisch geldig blijven t.e.m. 31/01/2021 (vervaldatum = uiterste datum voorstelling film).