Coronavirus COVID-19

WIJ ZIJN GESLOTEN

Naar aanleiding van het advies van de lokale autoriteiten in verband met publieksbijeenkomsten heeft Kinepolis België in nauw overleg met de betrokken autoriteiten beslist om alle Belgische bioscopen te sluiten voor het publiek vanaf 13/03/2020 t.e.m. 19/04/2020.

Geen nood, je ticket/voucher is niet verloren. We leggen je hieronder uit wat je moet doen:

 
Wordt mijn ticket terugbetaald?
 
Heb je een ticket voor een filmvertoning tijdens de periode van onze sluiting gekocht? Vul dan onderstaande contactformulier in om aanspraak te maken op een compensatie. Je kan kiezen voor ofwel een bioscoopvoucher (incl. supplementen) die geldig is t.e.m. 31/07/2020 of de terugbetaling vragen van je filmticket.

Vul het formulier in

Ik kocht/kreeg een voucher/voordeelkaart en die vervalt tijdens de sluitingsperiode. Wat moet ik doen?
 
Alle bioscoopvouchers en voordeelkaarten die vervallen in de periode tussen 13/03/2020 en 30/07/2020, blijven automatisch geldig t.e.m. 31/07/2020. Dit geldt ook voor bioscoopvouchers die aangekocht of ontvangen werden via een derde partij (zoals Cera, Proximus, Social Deal, Bongo ...).
Wat gebeurt er met mijn gratis verjaardagsticket als ik tijdens de sluitingsperiode verjaar?
 
Verjaardagstickets voor verjaardagen vanaf 12/03 t.e.m. de dag dat we gesloten blijven, zullen geldig zijn t.e.m. 30/04/2020. Indien nodig wordt deze datum opnieuw geëvalueerd.