J'ai un chèque/une carte avantage et il/elle a expiré pendant la période de fermeture. Que dois-je faire ?
Tous les chèques-cinéma expirant entre le 26/12/2021 et le 31/01/2022 restent valables jusqu'au 30/06/2022 inclus. Les cartes avantages expirant entre le 26/12/2021 et le 30/06/2022 resten valables jusqu'au 30/06/2022 inclus.
Cette prolongation est automatique, vous ne devez rien faire. Attention, date d'expiration = date limite d’accès à une séance.
Votre chèque-cinéma est valable plus longtemps ? Dans ce cas, la date de validité indiquée continue de s'appliquer.
Pour toute question concernant la validité des chèques-cinéma achetés ou reçus via un tiers (comme Proximus, Social Deal, Bongo, Cadeaubox, Dreamland, Veepee, Ekivita-Edenred, Cera et d'autres) vous devez contacter l'émetteur du chèque-cinéma. Les entreprises peuvent contacter leur account manager pour plus d'informations sur la validité des chèques-cinéma achetés via Kinepolis Business.
Top 10 FAQ
- Un Covid Safe Ticket est-il obligatoire ?
- Comment puis-je passer une commande en ligne ?
- Les masques sont-ils obligatoires ?
- Quand est-ce que commence la prévente pour une séance ?
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- Pourquoi mon ticket d’anniversaire n’est-il valable que le jour de mon anniversaire ou un de les deux jours suivants ?
- Je ne peux pas utiliser les tickets achetés en ligne. La séance n'a pas encore eu lieu. Puis-je annuler le ticket ?
- Pourquoi ne puis-je pas voir tous les films dans mon Kinepolis ?
- Combien de temps un film reste-t-il à l’affiche au Kinepolis ?
- Quelles sont les heures d'ouverture des cinémas Kinepolis?