FAQ

  • Waarom kan ik niet in alle Kinepolis bioscopen een film beleven in High Frame Rate?

    Kinepolis behoort tot de selecte groep bioscopen die het HFR (3D) format kan en mag vertonen. Dat nu al 7 Kinepolis bioscopen uitgerust zijn, is een heuse verdienste. Kinepolis heeft de beschikbare HFR-films in deze fase zo goed mogelijk gespreid over België, en sluit niet uit dat zeer binnenkort ook de 4 andere bioscopen kunnen volgen. Alle info omtrent onze bioscopen die HFR aanbieden, is te vinden op kinepolis.be/48fps. 

  • Ik wil naar een evenement bij Kinepolis, maar ik vind de dag waarop ik wil gaan niet terug tussen de programmatie.

    Je kan op de programmatiepagina kiezen voor de datum waarop je naar een evenement wil gaan. Indien er op de dag die jij hebt gekozen geen voorstelling plaatsvindt, word je doorverwezen naar een bioscoop waar het evenement wel plaatsvindt op die dag of naar een datum waarop het evenement plaatstvindt in jouw gekozen bioscoop. Indien er op de dag en in de bioscoop van jouw keuze wel voorstellingen plaatsvinden, worden deze nu getoond.

  • Wanneer kan ik pauze verwachten tijdens een voorstelling?

    Met uitzondering van Kinepolis Hasselt lassen alle Belgische Kinepolis bioscopen enkel een pauze van tien minuten in tijdens lange voorstellingen (langer dan 2 uur en 20 minuten) en kinder- en familievoorstellingen.
     
    Omdat het Kinepolis publiek in Hasselt altijd een warme voorstander van pauzes is geweest, wordt hier in alle voorstellingen een pauze ingelast met uitzondering van alternatieve films.
     
    Afhankelijk van de wensen van het publiek en de aard van de film, kan soms een pauze geschrapt of ingelast worden.

  • Wanneer start het voorprogramma en wanneer start de film?

    Het aangekondigde starttijdstip van de voorstelling komt overeen met de aanvang van het ‘voorprogramma’. Dit voorprogramma bestaat uit reclame en trailers van films die binnekort bij Kinepolis uitkomen. Om te weten wanneer de film precies begint, tel je 15 minuten bij het gepubliceerde tijdstip. In heel uitzonderlijke gevallen kan de lokale bioscoopverantwoordelijke beslissen om het starttijdstip van de film een beetje bij te stellen.

  • Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?

    De programmatie in de verschillende Kinepolis bioscopen hangt af van een aantal factoren en gebeurt in overleg tussen Kinepolis, de filmverdeler en de lokale bioscoopverantwoordelijke. In een kleinere Kinepolis bioscoop spelen bijvoorbeeld minder films dan in een bioscoop met veel zalen. Ook het aantal kopijen van een film dat door de filmdistributeur ter beschikking wordt gesteld, bepaalt in hoeveel bioscopen die film wordt gespeeld. Ten slotte hangt de beslissing of een film ergens vertoond wordt of niet ook af van de ingeschatte belangstelling van het plaatselijke Kinepolispubliek. Nadat een film in een bioscoop werd uitgebracht, wordt wekelijks aan de hand van de interesse van het publiek geëvalueerd of hij nog langer zal vertoond worden en in welke zalen.

  • Waarom is het filmaanbod niet in alle Kinepolis bioscopen hetzelfde?

    De toewijzing van films aan de diverse bioscoopvestigingen is afhankelijk van de capaciteit van de verschillende bioscopen, het ingeschatte succes op lokaal niveau en het aantal kopijen dat door de filmdistributeur aan Kinepolis ter beschikking gesteld wordt.

  • Kan ik bij Kinepolis ook andere films zien dan Hollywood blockbusters?

    Kinepolis vertoont heel wat alternatieve films die niet onder het blockbusteretiket vallen. Van anderstalige films tot arthouse-titels, onze alternatieve selectie zal heel wat meerwaardezoekers kunnen bekoren.
     
    Kinepolis Leuven beschikt over een aangepast 'Cinémanie'-aanbod onder de noemer "Cinémanie Leuven".
     
    We gidsen je bovendien ook graag door het filmlandschap met onze labels 'Familie', 'Pareltje' en 'Opmerkelijk'.
     
    Bovendien is Kinepolis heel wat meer dan film alleen. Dankzij onze digitale projectoren en satellietontvangers zijn we namelijk in staat om al dan niet rechtstreeks concerten, theaterstukken, opera’s en sportwedstrijden uit te zenden, en dit telkens in de beste kwaliteit. 
     

  • Waarom mogen mijn kinderen niet naar een film met het label KNT?

    Het label KT (Kinderen Toegelaten) of KNT (Kinderen Niet Toegelaten) wordt aan een film toegekend door de Belgische filmkeuringscommissie. De commissie bekijkt en evalueert elke film en beslist daarna onafhankelijk van de bioscoopuitbaters of hij al dan niet geschikt is voor kinderen jonger dan 16 jaar. Kinepolis is als bioscoopexploitant verplicht om het oordeel van de commissie op te volgen en dit te communiceren naar zijn klanten toe. Als een film KNT is, vind je dit altijd in de Kinepolisprogrammatie terug.

  • Waar vind ik de meest recente Kinepolis filmprogrammatie?

    Op onze website www.kinepolis.be – ook raadpleegbaar op tablets en smartphones - en op de Kinepolis applicaties voor Android, iPhone en iPad vind je altijd de meest recente filmprogrammatie zoals deze is op het moment van raadpleging.

  • Wat als ik bij aanvang van de film besef dat ik een foute keuze gemaakt heb?

    Tot 15 minuten na het begin van de film kan je je filmticket aan de kassa inruilen voor een bioscoopcheque of een ticket voor een andere film, waarmee je op een dag naar keuze terug naar jouw Kinepolis bioscoop kan.

  • XL Gaming

    Kinepolis programmeert geen XL Gaming meer. Onder XL Gaming wordt de reguliere gamingprogrammatie verstaan, waarbij gamers een zaal afhuren om hun favoriete game op het grote scherm te spelen. Het is echter niet uitgesloten dat game-events in avant-première of als onderdeel van een competitie  wèl nog georganiseerd gaan worden.