FAQ

  • Hoe moet ik de tickets afhalen die ik online heb besteld?

    Je kan thuis printen. Je ontvangt na betaling een ticket en een bevestigingsmail op het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. Druk op de printknop om je ticket te printen. Met dit ticket kan je rechtstreeks naar de scheurbalie of direct naar de zaal.

    Je kan je ticket ook in jouw Kinepolis bioscoop printen. Noteer de reservatiecode die je terugvindt in je mail (12 cijfers, startend met 999), kies aan de automatische kassa in jouw Kinepolis bioscoop voor 'Internet tickets ophalen' en geef de code in. Vervolgens wordt je ticket geprint. Met dit ticket kan je rechtstreeks naar de scheurbalie of direct naar de zaal.

  • Ik wil naar een evenement bij Kinepolis, maar ik vind de dag waarop ik wil gaan niet terug tussen de programmatie.

    Door het kalendericoontje te selecteren kan je zelf kiezen voor welke dag je programmatie wil zien. Indien er op de dag die jij hebt gekozen geen voorstelling plaatsvindt, word je terug verwezen naar de informatiepagina van het evenement. Indien er op die dag wel voorstellingen plaatsvinden, kan je deze op die manier terugvinden voor de verschillende Kinepolis bioscopen waar het evenement dan plaatsvindt.

  • Hoe online tickets kopen?

    Kies eerst je film, bioscoop, datum en voorstellingsuur op de website, daarna ga je naar de online ticketing om je plaatsen te kiezen en te betalen.

    De snelste weg naar tickets kopen loopt via de 2 rode menu's - 'Kies bioscoop' en 'Kies film' - op de homepage, net onder de filmaffiches. Daarmee kan je jouw Kinepolis bioscoop en de film van jouw keuze selecteren. Met een klik op "Verder" krijg je meteen het overzicht van de zalen, de uren en de eventuele versies van de film die jij hebt gekozen. Indien nodig verander je de datum en met een klik op het gewenste uur van de voorstelling ben je meteen in het betaalprogramma om je plaatsen te reserveren en af te rekenen.

  • Kan ik na ontvangst van mijn ticket of na plaatsname in de zaal nog van zetel veranderen?

    Als er nog vrije plaatsen zijn in de zaal en je bent zelf niet tevreden over je zitje, kan je aan de kassa vragen om je een andere plaats toe te wijzen.

  • Waarom werden de bioscoopzetels genummerd, en moet ik plaatsnemen op de op mijn ticket aangegeven zetel?

    Sinds het invoeren van de genummerde bioscoopzetels is het niet meer nodig extra vroeg naar de bioscoop te komen om een goed plaatsje in de zaal te veroveren. Wie online een ticket koopt of aan de ticketautomaat in de bioscoop, kiest immers zelf waar hij wil zitten en kan dan rustig voor aanvang van de film zijn zitje opzoeken. 
     
    Lange wachtrijen en onzekerheid of je al dan niet naar de film van jouw keuze kan gaan kijken worden hiermee snel van de baan geschoven. Het reservatiesysteem stelt bovendien automatisch de meest centrale, nog vrije zetel voor. Zo ben je als vroege vogel tóch nog een stapje voor op de laatkomers. 

  • Ik gebruik een Mac om te surfen. Welke browsers kan ik gebruiken om de Kinepolis website optimaal te raadplegen?

    Volgende browsers worden ondersteund door de Kinepolis website op Mac onder Mac OS X:
     
    Safari (vanaf versie 3.1.2)
    Camino (vanaf versie 1.6.3)
    FireFox (vanaf versie 3.0.1)

  • Waarom kan de geldigheidsduur van mijn 100 Days Card niet verlengd worden?

    De 100 Days Card kan aangekocht worden aan gunstige voorwaarden. Hieraan zijn een aantal verkoopsvoorwaarden verbonden, waaronder een geldigheidsduur. De Kinepolis 100 Days Card is bij activatie (binnen de 30 dagen na aankoop) gedurende 100 dagen geldig voor een film naar keuze in een van de Belgische Kinepolis bioscopen. De vervaldatum wordt door ons verkoopssysteem strikt geïnterpreteerd en kan helaas niet aangepast worden. Op de kaart zelf is ruimte voorzien om zowel de datum van het eerste gebruik als de vervaldatum in te vullen. Op die manier heb je voor jezelf ook een reminder.

    Meer info over de 100 Days Card.

  • Kan Kinepolis mij inzicht geven in de ticketprijs?

    Wat films betreft kan je bij Kinepolis twee grote categoriën onderscheiden: 3D-films enerzijds en andere films (digitaal en analoog) anderzijds. 3D-films kosten altijd meer dan een digitale of analoge film.

    Omdat het vertonen van een film niet alleen een aangelegenheid is van de bioscoopuitbater, bestaat de prijs van een ticket uit verschillende delen die allemaal hun bestemming hebben. Zo gaat een belangrijk deel naar de filmdistributeur en wordt ook een deeltje opzij gehouden voor de stad, SABAM en de tickethandler.

    Hoe kan ik voordeligst naar de film bij Kinepolis? Klik hier voor meer info.

  • Waarom betaal ik soms minder in de ene Kinepolis bioscoop dan in de andere?

    De prijs van je filmticket is afhankelijk van de lokale bioscoopmarkt.

  • Hoe kan ik het voordeligst naar de film bij Kinepolis?

    Volgende personen hebben altijd recht op korting:
    • Kinderen en jongeren t.e.m. 18 jaar
    • Senioren (vanaf 60 jaar)
    • Andersvaliden
    • Leerkrachten in bezit van een lerarenkaart.
     
    Kinderen jonger dan 3 jaar mogen gratis naar de bioscoop (je kan een gratis ticket voor een kind jonger dan 3 jaar bekomen aan de bemande kassa). Houders van een geactiveerde Kinepolis Student Card mogen aan een verminderd tarief naar de film en kunnen bovendien op Vrijdag Katerdag nóg voordeliger naar de bioscoop. 
     
    Wie niet automatisch recht heeft op een lager tarief, kan via een van de volgende formules toch goedkoper naar de film:
    • Het Ten to See-mapje bevat 10 bioscoopcheques aan een voordelig tarief. Klik hier voor meer info.
    • Met de 100 Days Card kan je 10 keer naar de film. De kaart is tot 100 dagen na het eerste gebruik geldig en is niet op naam. Je 100 Days Card moet wel binnen de 30 dagen na aankoop geactiveerd worden. Klik hier voor meer info.
    • Meer informatie over deze en andere formules vind je hier. De geschenkformules en de 100 Days Card zijn te koop aan het onthaal van alle Belgische Kinepolis bioscopen.
     
    De tickettarieven kan je raadplegen via de Kinepolis bioscopen infopagina waar je per bioscoop de tickettarieven kan raadplegen.

  • Waarom kan de geldigheidsduur van mijn bioscoopcheque niet verlengd worden?

    Kinepolis biedt bedrijven en particulieren de mogelijkheid bioscoopcheques aan te kopen aan gunstige voorwaarden. Hieraan zijn een aantal verkoopsvoorwaarden verbonden, waaronder een geldigheidsduur. 
     
    Kinepolis bioscoopcheques zijn vanaf hun aankoop gedurende 1 jaar geldig voor een film naar keuze in één van de Belgische Kinepolis bioscopen. De vervaldatum wordt door ons verkoopssysteem strikt geïnterpreteerd en kan helaas niet aangepast worden. De vervaldatum staat bovendien ook duidelijk aangegeven op de bioscoopcheque zelf, zodat je niet voor verrassingen kan komen te staan.

  • Ik wil online tickets kopen, maar nog niet alle dagen zijn beschikbaar in het online ticketverkoop scherm. Wanneer kan ik die tickets online kopen?

    De aankoop van je bioscooptickets voor de voorstellingen op woensdag, donderdag en de eerste twee voorstellingen op vrijdag is mogelijk vanaf maandagavond. Vanaf donderdagnamiddag kan je filmtickets kopen voor de voorstellingen van vrijdagavond tot en met dinsdag. Dit geldt zowel voor de online ticketverkoop als deze in de bioscopen zelf.
     
    Let op! In weken met vakantie -of brugdagen en in vakantieperiodes kan hiervan afgeweken worden.

  • Waarom zijn 3D-vertoningen duurder en waarom wordt dit supplement ook doorgerekend wanneer ik mijn 100 Days Card of mijn bioscoopcheques aanwend?

    Duurzame Dolby 3D-brillen die met de grootste zorg na elke vertoning gereinigd moeten worden, extra handling voor 3D-vertoningen en de innovatieve 3D-technologie zelf brengen heel wat extra kosten mee voor een bioscoopuitbater. Vandaar dat een ticket voor een 3D-film meer kost dan een gewoon filmticket.
     
    Ook voor houders van een 100 Days Card of bioscoopcheque kost een ticket voor een 3D-film meer dan voor een andere film. Zij betalen aan de kassa dus extra voor een 3D-vertoning maar hoeven geen supplement te betalen voor een digitale of niet-digitale film van korte of lange duur.
     
     

  • Voor welke voorstellingen zijn bioscoopcheques en/of 100 Days Card geldig?

    Bioscoopcheques en/of beurten op je 100 Days Card kan je inruilen voor een filmticket voor een film in programmatie naar keuze. Voor een 3D film wordt een supplement gevraagd indien je betaalt met een niet-3D bioscoopcheque of 100 Days Card.
     
    Voor events of speciale voorstellingen worden geen bioscoopcheques/100 Days Card aanvaard.
     

  • Wanneer kan ik pauze verwachten tijdens een voorstelling?

    Met uitzondering van Kinepolis Hasselt lassen alle Belgische Kinepolis bioscopen enkel een pauze van tien minuten in tijdens lange voorstellingen (langer dan 2 uur en 20 minuten) en kinder- en familievoorstellingen.
     
    Omdat het Kinepolis publiek in Hasselt altijd een warme voorstander van pauzes is geweest, wordt hier in alle voorstellingen een pauze ingelast met uitzondering van Cinémanietitels.
     
    Afhankelijk van de wensen van het publiek en de aard van de film, kan soms een pauze geschrapt of ingelast worden.

  • Wanneer start het voorprogramma en wanneer start de film?

    Het aangekondigde starttijdstip van de voorstelling komt overeen met de aanvang van het ‘voorprogramma’. Dit voorprogramma duurt ongeveer 15 minuten en bestaat uit reclame en trailers van films die binnekort bij Kinepolis uitkomen. Om te weten wanneer de film precies begint, moet je dus gewoon 15 minuten bij het gepubliceerde tijdstip tellen. In heel uitzonderlijke gevallen kan de lokale bioscoopverantwoordelijke beslissen om het starttijdstip van de film een beetje bij te stellen.

  • Waarom kan ik niet elke film in mijn Kinepolis bioscoop zien?

    De programmatie in de verschillende Kinepolis bioscopen hangt af van een aantal factoren en gebeurt in overleg tussen Kinepolis, de filmverdeler en de lokale bioscoopverantwoordelijke. In een kleinere Kinepolis bioscoop spelen bijvoorbeeld minder films dan in een bioscoop met veel zalen. Ook het aantal kopijen van een film dat door de filmdistributeur ter beschikking wordt gesteld, bepaalt in hoeveel bioscopen die film wordt gespeeld. Ten slotte hangt de beslissing of een film ergens vertoond wordt of niet ook af van de ingeschatte belangstelling van het plaatselijke Kinepolispubliek. Nadat een film in een bioscoop werd uitgebracht, wordt wekelijks aan de hand van de interesse van het publiek geëvalueerd of hij nog langer zal vertoond worden en in welke zalen.

  • Waarom is het filmaanbod niet in alle Kinepolis bioscopen hetzelfde?

    De toewijzing van films aan de diverse bioscoopvestigingen is afhankelijk van de capaciteit van de verschillende bioscopen, het ingeschatte succes op lokaal niveau en het aantal kopijen dat door de filmdistributeur aan Kinepolis ter beschikking gesteld wordt.

  • Kan ik bij Kinepolis ook andere films zien dan Hollywood blockbusters?

    Onder de naam “Cinémanie” vertoont Kinepolis heel wat meer alternatieve films die niet onder het blockbusteretiket vallen. Van anderstalige films tot arthouse-titels, het aanbod van Cinémanie zal heel wat meerwaardezoekers kunnen bekoren. Op  www.cinemanie.be vind je alvast de Cinémanietitels van dit moment met hun programmatie.
     
    Kinepolis Leuven beschikt over een aangepast Cinémanie-aanbod onder de noemer "Cinémanie Leuven".
     
    Bovendien is Kinepolis heel wat meer dan film alleen. Dankzij onze digitale projectoren en satellietontvangers zijn we namelijk in staat om al dan niet rechtstreeks concerten, theaterstukken, opera’s en sportwedstrijden uit te zenden, en dit telkens in de beste kwaliteit. 
     

  • Waarom mogen mijn kinderen niet naar een film met het label KNT?

    Het label KT (Kinderen Toegelaten) of KNT (Kinderen Niet Toegelaten) wordt aan een film toegekend door de Belgische filmkeuringscommissie. De commissie bekijkt en evalueert elke film en beslist daarna onafhankelijk van de bioscoopuitbaters of hij al dan niet geschikt is voor kinderen jonger dan 16 jaar. Kinepolis is als bioscoopexploitant verplicht om het oordeel van de commissie op te volgen en dit te communiceren naar zijn klanten toe. Als een film KNT is, vind je dit altijd in de Kinepolisprogrammatie terug.

  • Waar vind ik de meest recente Kinepolis filmprogrammatie?

    Wekelijks maakt Kinepolis een filmprogrammatie die gepubliceerd wordt via verschillende mediakanalen (programmatieflyer, website...), telkens onder voorbehoud van wijziging. Uitzonderlijk kan deze programmatie nog aangepast worden.
     
    Op onze website www.kinepolis.be, op www.kinepolis.mobi – de site voor pda en smartphones - en op de Kinepolis applicaties op Android, iPhone en iPad vind je altijd de meest recente filmprogrammatie zoals deze is op het moment van raadpleging.

  • Wat als ik bij aanvang van de film besef dat ik een foute keuze gemaakt heb?

    Tot 15 minuten na het begin van de film kan je je filmticket aan de kassa inruilen voor een bioscoopcheque of een ticket voor een andere film, waarmee je op een dag naar keuze terug naar jouw Kinepolis bioscoop kan.

  • XL Gaming

    Vanaf 4 januari 2010 programmeert Kinepolis geen XL Gaming meer. Onder XL Gaming wordt de reguliere gamingprogrammatie verstaan, waarbij gamers een zaal afhuren om hun favoriete game op het grote scherm te spelen. Het is echter niet uitgesloten dat game-events in avant-première of als onderdeel van een competitie  wèl nog georganiseerd gaan worden.

  • Waarom moet ik soms mijn rugzak en/of camera in bewaring geven aan het onthaal?

    Beeldopname en reproductie van films zijn omwille van auteursrechtelijke bescherming strikt verboden. Om te vermijden dat dit toch gebeurt, is het niet toegelaten om camera’s mee te brengen tijdens een filmbezoek. Ook grote tassen kan je best achterlaten aan het onthaal.
     
    Bij sommige voorstellingen, zoals avant-premières, kan het gebeuren dat, omwille van internationale richtlijnen van de filmverdeler, ook security aan de ingang van de zaal staat met de vraag om alle mogelijke opnameapparatuur (dus ook gsm-toestellen) tijdelijk af te geven. Dit is om illegale piraterij tegen te gaan.

  • Hoe meld ik best mijn vraag, opmerking, klacht of pluim?

    Je hebt verschillende mogelijkheden om ons te contacteren:

  • Hoe vaak worden de Kinepolis zalen schoongemaakt?

    Kinepolis hecht enorm veel belang aan hygiëne. Alle zalen worden dan ook dagelijks grondig gereinigd door ons gemotiveerde schoonmaakteam. Hostessen doen hun uiterste best de zalen na elke vertoning zo proper mogelijk te maken. Verder werkt Kinepolis samen met een gespecialiseerde firma, die maandelijks preventief langskomt ter bestrijding van ongedierte.

  • Waar vind ik het adres en de routebeschrijving naar mijn Kinepolis bioscoop?

    Op de informatiepagina van jouw Kinepolis bioscoop vind je het adres, de openingsuren en verdere praktische informatie van jouw bioscoop terug. Klik hieronder op de naam van jouw Kinepolis bioscoop om verder te gaan naar deze informatiepagina.
     

  • Waarom moet ik in sommige Kinepolis bioscopen bijkomend betalen voor de parking?

    In onze bioscoopvestigingen in Antwerpen, Hasselt, Luik, Braine l’Alleud en Brugge kan je gratis parkeren.
     
    In Brussel wordt de parking gedeeld met Brussels Expo. De externe beheersmaatschappij kan dan ook beslissen om toegang voor die parkings te rekenen, indien er evenementen of beurzen doorgaan in Brussels Expo. Je kan wél een ticket voor de parking van Brussels Expo vragen aan de receptie van Kinepolis Brussel indien deze betalend is door een evenement in Brussels Expo.
     
    Vanaf 20 april 2011 voorziet Het Tentoonstellingspark Brussel Parking T van een permanent slagbomensysteem. Dit is de grote parking met voetgangersbrug die door de meeste Kinepolis bezoekers gebruikt wordt.
     
    Opgelet: wijziging vanaf 07/02/12. Parking T wordt 24u/24 betalend maar zal voor de bioscoopbezoekers van Kinepolis gratis blijven en dit gedurende 5 uur (vanaf het ogenblik je de parking oprijdt). Staat je auto dus op deze parking, laat dan zeker je parkeerticket valideren door onze kassiersters of aan de controleposten.
     
    Ook in Kortrijk, Oostende, Leuven en Gent wordt de parking door een externe firma beheerd, waardoor deze betalend is geworden. In Gent kan er wel gebruik gemaakt worden van de publieke parking op het Sint-Pietersplein, waar je tegen een heel voordelig tarief je wagen kan achterlaten en waar je bovendien je bioscoopticket al aan een automaat kan kopen.

  • Soms vind ik het te koud of te warm in de filmzaal. Wat kan ik dan doen?

    De temperatuur in de zaal wordt na elke voorstelling gecontroleerd. Wanneer je de temperatuur als abnormaal warm of koud ervaart, kan je je tot een hostess of de receptie van je Kinepolis bioscoop wenden. Zij zullen de temperatuur in de zaal controleren.

  • Wat moet ik doen indien ik een technische storing of onrust in de zaal opmerk?

    Kinepolis staat garant voor de ultieme "cinema experience". Aarzel dus niet om elk ongemak van technische of sociale aard te melden aan één van onze medewerkers. In Kinepolis Brussel kan je bovendien ook via sms elke hinder melden, je vindt de nodige informatie terug op de informatieborden in de zaal. Onze projectiemedewerkers, stewards en veiligheidsagenten zullen meteen de nodige actie ondernemen om jou toch nog een aangename filmavond te bezorgen.

  • Kan ik iets drinken of eten in mijn Kinepolis bioscoop?

    Kinepolis beschikt over een uitgebreid aanbod aan drankjes en versnaperingen. Uit hygiënische- en veiligheidsoverwegingen is het bezoekers niet toegelaten om eigen voeding en drank mee te brengen tijdens een filmbezoek.

  • Waarom moet ik betalen voor een bezoek aan het toilet?

    Het toiletbeheer in alle Kinepolis bioscopen is in handen van gespecialiseerde bedrijven. Dit is noodzakelijk om de hygiëne en het beheer van de toiletten de waarborgen. Heb je een opmerking of vraag over de verleende service, aarzel dan niet om de toitletdames aan te spreken.
     
    Het gebruik van de toiletten is gratis voor kinderen kleiner dan 1m40 groot.

  • Is een filmpje meepikken bij Kinepolis het ideale uitje om verkoeling te vinden op een warme zomerdag?

    Ja hoor, op enkele uitzonderingen* na zijn alle onze zalen uitgerust met een koelingssysteem.
     
    *Palace Centre Ville: zalen 1, 2, 3

  • Openingsuren Kinepolis bioscopen

    Ontdek hier wanneer je in jouw Kinepolis bioscoop terecht kan:
     
    KINEPOLIS ANTWERPEN
     
    KINEPOLIS BRUSSEL
     
    KINEPOLIS HASSELT
     
    KINEPOLIS LEUVEN
     
    KINEPOLIS GENT
     
    KINEPOLIS BRUGGE
     
    KINEPOLIS KORTRIJK
     
    KINEPOLIS OOSTENDE
     
    KINEPOLIS IMAGIBRAINE
     
    KINEPOLIS LIEGE
     
    PALACE LIÈGE

  • Kan Kinepolis mij inzicht geven in de prijs voor voeding en drank?

    Het aanbod aan drank en versnaperingen komt tegemoet aan de vraag van onze bioscoopbezoekers die graag een hapje willen eten of hun dorst wensen te lessen in de bioscoop. Kinepolis investeerde recentelijk in een innovatief shopconcept dat dit type comfort biedt. Naast de traditionele cola, chips en popcorn, voorziet Kinepolis vandaag bijvoorbeeld ook in vruchtensappen, drinkyoghurt en fruit.  Het assortiment wordt permanent bijgesteld in functie van de voorkeuren van de filmliefhebber. Hygiëne, zuiverheid en versheid staan voorop, en Kinepolis werkt met installaties en producten van hoogstaande kwaliteit. De prijsstelling van de diverse producten houdt rekening met voornoemde  aspecten en is marktconform binnen de vrijetijdssector.

  • Welke zalen zijn geschikt voor rolstoelgebruikers?

    De meeste zalen van Kinepolis zijn geschikt voor rolstoelgebruikers. Een beperkt aantal zalen is dit niet. In het kader van het preventiebeleid van Kinepolis worden de bioscoopzalen van Kinepolis periodiek grondig doorgelicht. Aspecten als zaallocatie (gelijkvloers, verdieping), breedte van door- en toegangen, zaalbereikbaarheid (trap, hellend vlak), enzomeer bepalen mee of een zaal al dan niet voldoet aan de hoge eisen om vlot ontruimd te kunnen worden in een noodsituatie, en of deze bijgevolg al dan niet geschikt is voor rolstoelgebruikers.
     
    De toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers van een bepaalde zaal staat per filmvoorstelling duidelijk aangegeven op de Kinepolis website en in elke Kinepolis bioscoop.
     
    Het is bijgevolg aangewezen vóór je bioscoopbezoek de website te raadplegen. Geen zorgen indien je je film om die reden niet kan bekijken op een bepaald vertoningstijdstip. De filmprogrammatie wijzigt regelmatig, zodat de meeste films ook in zalen vertoond worden die wel geschikt zijn voor rolstoelgebruikers.

  • Reglement Kinepolis Student Card

    Het volledige reglement van de Kinepolis Student Card 2011-2012 vind je hier.

  • Heb je het antwoord op je vraag nog niet gevonden?

    Als je tussen deze vragen nog geen antwoord hebt gevonden, stuur dan een mail naar student@kinepolis.com. We zullen je vraag dan alsnog beantwoorden.

  • Krijg ik op mijn verjaardag een extra voordeel met mijn Kinepolis Student Card?

    Wanneer je in het bezit bent van een geactiveerde Kinepolis Student Card, en kom je op je verjaardag naar de film, dan ontvang je een gratis filmticket. Vergeet niet je Kinepolis Student Card, je identiteitskaart en de e-mail die we je hebben toegestuurd mee te brengen om je ticket te verkrijgen.

  • Wat zijn de voordelen van de Kinepolis Student Card?

    • Coca-Cola serveert je een Kinepolis Student Menu (softdrink PET 75 cl + big popcorn salt/sugar) voor slechts € 5,60. Ze bieden je eveneens een gratis Burn op Vrijdag Katerdag.
    • Dexia, Guido, De Standaard en Humo organiseren straffe wedstrijden en meer via de maandelijkse Kinepolis Student Card newsletter.
    • Bovendien krijg je buitengewone kortingen op vertoon van je Kinepolis Student Card:
      - Weblens.be biedt je 5% korting + gratis verzending mits ingeving van codewoord 'movie'.
      - Free Record Shop geeft permanent 10 % korting op heel wat aankopen.
      - Skikot biedt € 25 korting op een wintersportarrangement. Geef 'KinepolisStudentCard' in als actiecode om de korting te verkrijgen.
      - HealthCity geeft € 65 korting op een abonnement naar keuze en een gratis weekendpass 
    • Extra korting bij de Kinepolis Student Events
    • Een gratis filmticket als je op je verjaardag naar de bioscoop komt.

  • Ik kan de Kinepolis Student Card newsletter niet correct lezen. Deelnemen aan de wedstrijden lukt ook niet.

    Klik op de link "Kan je de newsletter niet goed zien? Klik dan hier". Je krijgt nu de webversie van de newsletter te zien, met de afbeeldingen en teksten correct afgebeeld. Je kan nu ook deelnemen aan de wedstrijden.

  • Mijn Kinepolis Student Card is gestolen/verloren. Wat moet ik doen?

    De Kinepolis Student Card is uniek en persoonlijk. Het is niet mogelijk een duplicaat te vragen van je kaart tengevolge van verlies of diefstal.

    Wanneer je je opnieuw registreert, ontvang je een e-mail in je persoonlijke inbox met de vraag waarom. Hierna kan je opnieuw het registratieformulier invullen en je nieuwe kaart afhalen aan het onthaal van jouw Kinepolis bioscoop. Je oude kaart vervalt hierna automatisch.

  • Wat moet ik doen als ik geen printer heb?

    Het volstaat om je code te noteren en deze mee te nemen naar jouw bioscoop. Op basis daarvan kunnen wij je kaart activeren en overhandigen. 
     
    Nóg handiger: je ontvangt je activatiecode per sms net na je inschrijving. Toon deze aan het onthaal samen met je officiële studentenkaart en je ontvangt je Kinepolis Student Card.

  • Wat moet ik doen als ik geen e-mail adres heb?

    Er bestaan verschillende websites waar je gratis een e-mail adres kan aanmaken. Indien je het e-mail adres van een ouder of vriend gebruikt, vergeet dan niet de mails die wij je toesturen na je inschrijving te bekijken en te bevestigen, anders zal je inschrijving niet geldig zijn.
     
    Opgelet: er wordt maar 1 e-mail adres per student toegestaan, dus het e-mail adres waarmee je je registreert zal vanaf dan ook gebruikt worden voor alle correspondentie.

  • Hoeveel kost mijn bioscoopticket op vertoon van mijn Kinepolis Student Card?

    Bij gebruik van je Kinepolis Student Card betaal je slechts € 6,90* per ticket, op vrijdag is dit zelfs maar € 5,90*! Bij de organisatie van studentenevenementen kunnen er andere tarieven gehanteerd worden. Voor een 3D-voorstelling betaal je een supplement van € 2.

  • Hoe lang moet ik wachten op de activatie van mijn Kinepolis Student Card?

    Van zodra jij je met je activatiecode en je geldige studentenkaart aanbiedt aan het onthaal van een Kinepolis-bioscoop, wordt deze code meteen gelinkt aan jouw Kinepolis Student Card. Vanaf dan is kaart geactiveerd en kan je deze meteen gebruiken.

  • Waar en hoe lang is mijn Kinepolis Student Card 2011-2012 geldig?

    De Kinepolis Student Card is geldig in alle Kinepolis-bioscopen van België gedurende het hele academiejaar, en meer bepaald van 21 september 2011 tot en met 30 september 2012.

    Je Kinepolis Student Card van 2010-2011 is nu niet meer geldig.

  • Hoe kan ik de Kinepolis Student Card in mijn bezit krijgen?

    De Kinepolis Student Card is vanaf woensdag 21 september 2011 beschikbaar in alle Kinepolis bioscopen. Je kan deze aanvragen via registratie op onze site. Je ontvangt dan via e-mail een activatiecode en hiermee kan je op vertoon van je eigen geldige studentenkaart de Kinepolis Student Card aan onze kassa’s ontvangen. De kaart wordt dan meteen geactiveerd en je kan onmiddellijk genieten van de korting en alle andere voordelen. Opgelet:  het aantal kaarten is beperkt.

  • Hoeveel kost een Kinepolis Student Card?

    De Kinepolis Student Card kost je helemaal niets en daarvoor krijg je een heel jaar lang het studententarief en tal van andere voordelen. Bovendien geniet je op vrijdag van een extra voordelig tarief!

  • Ik ben een student in de derde graad secundair onderwijs. Kan ik een Kinepolis Student Card aanvragen?

    De Kinepolis Student Card is bestemd voor studenten van 17 tot en met 30 jaar uit het hoger onderwijs (universitair en niet-universitair), studenten die een zevende jaar volgen, een specialisatiejaar of avondonderwijs, en dit op vertoon van een geldige studentenkaart.

    Ben je jonger dan 17, dan kan je nog geen Kinepolis Student Card aanvragen, maar heb je recht op het jongerentarief. Je hoeft dan slechts aan de kassa te vermelden dat je 17 jaar of jonger bent, en indien nodig een identiteitsdocument voorleggen.

  • Heb ik recht op een Kinepolis Student Card?

    De Kinepolis Student Card is voor jou bestemd als je tussen 17 en 30 jaar oud bent en nog studeert
    • in het hoger onderwijs (universitair of niet-universitair)
    • in een zevende jaar
    • in een specialisatiejaar
    • als je avondlessen volgt